Si no puedes enviar o recibir mensajes en el Mac

Obtén información acerca de qué hacer si no puedes enviar ni recibir mensajes o si se muestra una alerta cuando envías un mensaje con Mensajes en el Mac.

Prueba estos pasos en primer lugar

Después de intentar los pasos que figuran a continuación, intenta otra vez enviar un mensaje. 

Si se muestra el mensaje “Este usuario no está registrado en iMessage”

Si intentas enviar un mensaje y se muestra una alerta indicando que la persona no está registrada en iMessage, quiere decir que el mensaje se está intentando enviar como un SMS/MMS. Comprueba que la opción Reenvío de mensajes de texto está configurada y que el iPhone está encendido.

Si tus contactos ven tu correo electrónico en lugar de tu número de teléfono

Si puedes enviar mensajes pero tus contactos ven tu dirección de correo electrónico en lugar de tu número de teléfono, comprueba que has iniciado sesión en iMessage con el mismo ID de Apple en todos tus dispositivos. Obtén más información acerca de cómo añadir tu número de teléfono en Mensajes en el Mac.

Más información

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