Si aparece el mensaje de alerta “Este accesorio no es compatible”

Estos son algunos de los motivos por los que puede aparecer:

• El accesorio está defectuoso, dañado o no está certificado por Apple.
• El accesorio no es compatible con el dispositivo.
• El conector del dispositivo iOS está sucio o dañado.

Prueba a seguir estos pasos para solucionar el problema:

Es posible que algunos accesorios requieran la versión más reciente de iOS. Asegúrate de actualizar a la última versión de iOS.

Si es la primera vez que usas el accesorio, comprueba que funciona con tu dispositivo. Algunos accesorios solo funcionan con modelos específicos de iPhone, iPad o iPod touch. Si no estás seguro, ponte en contacto con el fabricante.

Desconecta y vuelve a conectar el accesorio para ver si desaparece el mensaje de alerta. Si sigue apareciendo, comprueba que no haya suciedad o daños en los conectores del accesorio y el dispositivo. Si es necesario, limpia con cuidado la suciedad acumulada en los conectores del dispositivo.

Si aparece este mensaje de alerta y no has conectado ningún accesorio, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

• Obtén más información acerca de qué hacer si tu dispositivo se atasca en modo de auriculares.
• Obtén más información acerca de qué hacer si tu dispositivo no se carga.