Estos son algunos de los motivos por los que puede aparecer:
- El accesorio está defectuoso, dañado o no está certificado por Apple.
- El accesorio no es compatible con el dispositivo.
- El conector del dispositivo iOS está sucio o dañado.
Prueba a seguir estos pasos para solucionar el problema:
Actualiza a la última versión de iOS
Es posible que algunos accesorios requieran la versión más reciente de iOS. Asegúrate de actualizar a la última versión de iOS.
Asegúrate de que el accesorio sea compatible
Si es la primera vez que usas el accesorio, comprueba que funciona con tu dispositivo. Algunos accesorios solo funcionan con modelos específicos de iPhone, iPad o iPod touch. Si no estás seguro, ponte en contacto con el fabricante.
Comprueba las conexiones
Desconecta y vuelve a conectar el accesorio para ver si desaparece el mensaje de alerta. Si sigue apareciendo, comprueba que no haya suciedad o daños en los conectores del accesorio y el dispositivo. Si es necesario, limpia con cuidado la suciedad acumulada en los conectores del dispositivo.
Si aparece este mensaje de alerta y no has conectado ningún accesorio, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Más información
- Obtén más información acerca de qué hacer si tu dispositivo se atasca en modo de auriculares.
- Obtén más información acerca de qué hacer si tu dispositivo no se carga.