Si el Mac arranca con el logotipo de Apple o la barra de progreso

El Mac muestra un logotipo de Apple cuando encuentra el disco de arranque integrado o externo. A medida que el proceso de arranque continúa, deberías ver una barra de progreso, con o sin el logotipo de Apple. Esta pantalla podría alternarse con una pantalla en blanco varias veces.

Logotipo de Apple con barra de progreso

Si estás instalando una actualización de macOS

Cuando actualizas macOS, es posible que el logotipo de Apple o la barra de progreso se mantengan durante mucho más tiempo del habitual. A medida que avanza la instalación, la barra de progreso podría moverse lentamente y detenerse durante largos periodos de tiempo. Apple recomienda iniciar la instalación por la noche y, en caso necesario, dejarla hasta el día siguiente.

Si el Mac se queda atascado en esta pantalla o se reinicia una y otra vez

Si el proceso de arranque no avanza más allá de un logotipo o una barra de progreso de Apple:

  1. Mantén pulsado el botón de encendido del Mac durante 10 segundos hasta que se apague.
    Todos los Mac tienen un botón de encendido. En los ordenadores portátiles que tengan Touch ID, mantén pulsado Touch ID.
  2. Vuelve a encender el Mac. 
  3. Si el problema persiste, mantén pulsado el botón de encendido hasta que el Mac se apague. Luego desenchufa todos los accesorios no esenciales del Mac, como impresoras, unidades y concentradores USB. Podrías tener un problema con uno o varios de esos dispositivos o sus cables. 
  4. Vuelve a encender el Mac.
  5. Si el problema persiste, mantén pulsado el botón de encendido una vez más hasta que el Mac se apague. 
  6. Repara el disco de arranque, tal y como se describe en Cómo reparar un disco de Mac con Utilidad de Discos.
  7. Si el problema persiste, reinstala macOS desde Recuperación de macOS.

Si necesitas ayuda, contacta con el servicio de soporte de Apple.

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