Si tu ID de Apple está bloqueado por motivos de seguridad, es posible que veas una de estas alertas:
- “Este ID de Apple se ha desactivado por motivos de seguridad”.
- “No puedes iniciar sesión debido a que la cuenta se ha desactivado por motivos de seguridad”.
- “Este ID de Apple se ha bloqueado por motivos de seguridad”.
En caso de que uses la autenticación de doble factor, necesitarás un dispositivo o un número de confianza para desbloquear el ID de Apple. Si tienes una clave de recuperación, puedes usarla para recuperar el acceso a la cuenta.
Si usas preguntas de seguridad con tu ID de Apple, puedes ir a iforgot.apple.com para desbloquear la cuenta con la contraseña existente o para restablecer la contraseña. Si no consigues desbloquear la cuenta tras varios intentos, el ID de Apple seguirá bloqueado y podrás intentarlo más tarde.
Más información
Tras modificar la contraseña, es posible que necesites actualizarla en los ajustes de iCloud y en cualquier servicio de Apple en el que inicies sesión con tu ID de Apple. Obtén más información sobre tu ID de Apple y dónde puedes utilizarlo.
Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta en el App Store o en iTunes, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.