Utilizar MDM para gestionar el bloqueo de activación y el modo Perdido
Descubre cómo gestionar el bloqueo de activación de Buscar y el modo Perdido en dispositivos supervisados con la gestión de dispositivos móviles (MDM).
Este artículo está dirigido a los administradores del sistema en empresas y centros educativos.
Bloqueo de activación es una función de Buscar. Se ha diseñado para almacenar la información de forma segura y prevenir la reactivación de dispositivos perdidos o robados. El modo Perdido se utiliza para bloquear un dispositivo perdido, mostrar un mensaje en la pantalla y descubrir su localización.
Descubre cómo utilizar las herramientas de MDM para gestionar el bloqueo de activación y el modo Perdido en dispositivos supervisados.
Bloqueo de activación en dispositivos supervisados
Puedes usar una solución MDM compatible para permitir el Bloqueo de activación durante el proceso de configuración o cuando el usuario active Buscar mi. Después, puedes eliminar el Bloqueo de activación para borrar el dispositivo y permitir que lo utilice un nuevo usuario. Descubre cómo administrar el bloqueo de activación con el gestor de perfiles. O consulta los detalles en la documentación de tu solución MDM.
Modo Perdido y Modo perdido gestionado
Si Buscar está activado, el usuario puede activar el modo Perdido al iniciar sesión en iCloud. Se puede utilizar el modo Perdido para bloquear un dispositivo extraviado y localizar su ubicación.
Con iOS 9.3 o posterior, puedes usar MDM para poner un dispositivo supervisado en Modo perdido gestionado. El Modo perdido gestionado es un modo específico que debes desactivar antes de que alguien pueda volver a usar el dispositivo. Puedes enviar mensajes al dispositivo mientras esté en Modo perdido gestionado. Pero solo el host MDM puede acceder a la información de la ubicación del dispositivo cuando esté en Modo perdido gestionado. El usuario no podrá desbloquear el dispositivo hasta que desactives el Modo perdido gestionado. Se notificará al usuario en caso de que alguien acceda a la información sobre la localización durante ese proceso.
Consulta los detalles adicionales en la documentación de tu solución MDM.
Bloqueo de activación en dispositivos no supervisados
La solución MDM no puede controlar el bloqueo de activación en dispositivos no supervisados. En un dispositivo no supervisado, el bloqueo de activación se activa cuando un usuario inicia sesión en iCloud y activa Buscar.
Si implementas dispositivos sin supervisar, el usuario anterior debe desactivar Buscar para poder asignar el dispositivo a un nuevo usuario. Sigue estos pasos:
Si el usuario tiene acceso al iPhone, iPad o iPod touch, puede desactivarlo en Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Buscar mi [dispositivo].*
Si el usuario tiene acceso al Mac, puede desactivarlo en Preferencias del Sistema > ID de Apple > iCloud > Buscar mi Mac.*
Si el usuario no tiene acceso a su dispositivo, puede iniciar sesión en iCloud.com o en la app Buscar en otro dispositivo, borrar el suyo y, a continuación, eliminarlo de la lista de dispositivos.
La app Buscar está disponible en iOS 13, iPadOS y macOS Catalina.
