Comprobar si el dispositivo está cubierto por un plan de AppleCare o por la garantía limitada de Apple
- Ve a checkcoverage.apple.com.
- Introduce el número de serie del dispositivo.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
También puedes ir a mysupport.apple.com para averiguar si tu dispositivo está cubierto. Inicia sesión con el ID de Apple y, después, elige tu dispositivo. Obtén más información sobre qué hacer si la información es incorrecta o no ves tu plan de AppleCare.
Ver qué incluye tu cobertura
- Ve a mysupport.apple.com.
- Inicia sesión con el ID de Apple.
- Selecciona tu dispositivo. Puedes ver información detallada sobre el soporte técnico para el que cumples los requisitos, incluidas las reparaciones de hardware y el soporte técnico.
También puedes ver los detalles de la cobertura en los ajustes del iPhone, el iPad o el iPod touch. Para ello, haz lo siguiente:
- Abre la app Ajustes.
- Pulsa General.
- Pulsa Información.
- Elige el nombre del plan de AppleCare. Si no ves ningún plan de AppleCare, pulsa Garantía limitada o Cobertura vencida para obtener más información.
Consultar cuándo vence la cobertura
- Ve a mysupport.apple.com.
- Inicia sesión con el ID de Apple.
- Selecciona tu dispositivo. La fecha de vencimiento aparece junto con otros detalles sobre la cobertura.
Obtener el número de contrato o la prueba de cobertura
- Ve a mysupport.apple.com.
- Inicia sesión con el ID de Apple.
- Selecciona tu dispositivo.
- Haz clic en Ver prueba de cobertura. Si no ves la prueba de cobertura, asegúrate de configurar tu ID de Apple con la autenticación de doble factor.