Si el iPhone no se enciende o la pantalla está negra
Obtén ayuda si el iPhone no se enciende o si la pantalla está negra. Es posible que tengas que forzar el reinicio del iPhone o cargarlo.
Forzar el reinicio del iPhone con Face ID
Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir el volumen.
Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen.
Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple (puede tardar más de 10 segundos).
Si el iPhone no se enciende, cárgalo durante una hora e inténtalo de nuevo. Si el iPhone muestra que la batería tiene poca carga
, comprueba el hardware del iPhone y luego cárgalo durante 30 minutos o hasta que arranque.
Para forzar el reinicio del iPhone, debes pulsar una combinación de botones dependiendo del tipo de iPhone que tengas.
En el iPhone 7 o iPhone 7 Plus
Mantén pulsados al mismo tiempo el botón lateral y el botón para bajar el volumen hasta que veas el logotipo de Apple (puede tardar más de 10 segundos).
Si el iPhone no se enciende, cárgalo durante una hora e inténtalo de nuevo. Si el iPhone muestra que la batería tiene poca carga
, comprueba el hardware del iPhone y luego cárgalo durante 30 minutos o hasta que arranque.
En el iPhone 6s y modelos anteriores
Mantén pulsados el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior hasta que aparezca el logotipo de Apple (tardará 10 segundos aproximadamente).
Si el iPhone no se enciende, cárgalo durante una hora e inténtalo de nuevo. Si el iPhone muestra que la batería tiene poca carga
, comprueba el hardware del iPhone y luego cárgalo durante 30 minutos o hasta que arranque.
Si necesitas más ayuda
Si el iPhone sigue sin encenderse, es posible que necesite servicio. Obtén servicio.
