El ID de Apple es la cuenta que utilizas para iniciar sesión en todos los servicios de Apple. Si olvidas el ID de Apple o no estás seguro de si tienes uno o no, hay formas de comprobarlo.
Probar con una dirección de correo electrónico diferente
En la mayoría de los casos, el ID de Apple es tu dirección de correo electrónico. En primer lugar, intenta iniciar sesión todas las antiguas direcciones de correo electrónico que pudieras haber utilizado como ID de Apple.
Utilizar la página de la cuenta del ID de Apple
- Ve a la página de la cuenta del ID de Apple y haz clic en ¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?
- Cuando se te pida que introduzcas tu ID de Apple, haz clic en ID de Apple olvidado.
- Escribe tu nombre, tus apellidos y tu dirección de correo electrónico. Si introduces una dirección de correo electrónico incorrecta, puedes probar con una diferente.
Comprobar si ya has iniciado sesión con el ID de Apple
Puede que ya hayas iniciado sesión en uno de los dispositivos de Apple. Comprueba el ID de Apple que utilizas para estos servicios:
Desde el iPhone, el iPad o el iPod touch:
- Pulsa Ajustes > [tu nombre] > iTunes Store y App Store. En iOS 10.2 o anterior, pulsa Ajustes > iTunes Store y App Store
- Pulsa Ajustes > [tu nombre]. En iOS 10.2 o anterior, pulsa Ajustes > iCloud
- Pulsa Ajustes > Mensajes > Enviar y recibir
- Pulsa Ajustes > FaceTime
- Pulsa Ajustes > Mail, Contactos, Calendarios
En el Mac o el PC:
- Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en iCloud
- Abre Mail, selecciona Mail > Preferencias y, a continuación, haz clic en Cuentas
- Abre Calendario, selecciona Calendario > Preferencias y, a continuación, haz clic en Cuentas
- Abre FaceTime, selecciona FaceTime> Preferencias y, a continuación, haz clic en Ajustes
- Abre Mensajes, selecciona Mensajes > Preferencias y, a continuación, haz clic en Cuentas
Si encuentras el ID de Apple, pero sigues sin recordar la contraseña, restablécela.
Buscar compras anteriores en iTunes
Si has comprado anteriormente algo en el iTunes Store, puedes comprobar qué cuenta se utilizó para realizar la compra.
Si el ID de Apple ha cambiado desde entonces, el nombre de Información de archivo no funcionará.
- Abre iTunes.
- Haz clic en una de las compras. Encontrarás tus compras en la biblioteca.
- Selecciona Edición > Obtener información.
- Haz clic en la pestaña Archivo.
- Ve a "Comprado por". El ID de Apple que se utilizó para comprar el ítem aparecerá entre paréntesis.
Si encuentras el ID de Apple, pero no recuerdas la contraseña, restablécela.
Si deseas cambiar el ID de Apple después de haberlo encontrado, te recomendamos que lo actualices en Ajustes en todas las apps y los servicios de Apple.
Conviene recordar que solo se necesita un ID de Apple. El uso de varios ID de Apple puede ser confuso a la hora de acceder al contenido adquirido o usar los servicios de Apple.
FaceTime no está disponible en todos los países o todas las regiones.