El ID de Apple es la cuenta que utilizas para iniciar sesión en todos los servicios de Apple. Si olvidas el ID de Apple o no estás seguro de si tienes uno o no, hay formas de comprobarlo.
Probar con una dirección de correo electrónico diferente
En la mayoría de los casos, el ID de Apple es tu dirección de correo electrónico. En primer lugar, intenta iniciar sesión con todas las antiguas direcciones de correo electrónico que pudieras haber utilizado como ID de Apple.
Utilizar la página de la cuenta del ID de Apple
- Ve a la página de la cuenta del ID de Apple y haz clic en ¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?
- Cuando se te pida que introduzcas tu ID de Apple, haz clic en ID de Apple olvidado.
- Escribe tu nombre, apellido y dirección de correo electrónico. Si escribes la dirección de correo electrónico incorrecta, puedes volver a intentarlo con otra diferente.
Comprobar si ya has iniciado sesión con el ID de Apple
Puede que ya hayas iniciado sesión en uno de los dispositivos de Apple. Comprueba el ID de Apple que utilizas para estos servicios:
En el iPhone, el iPad o el iPod touch:
- Pulsa Ajustes > iTunes Store y App Store
- Pulsa Ajustes > iCloud
- Pulsa Ajustes > Mensajes > Enviar y recibir
- Pulsa Ajustes > FaceTime
- Pulsa Ajustes > Correo, contactos, calendarios
En el Mac o el PC:
- Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema > iCloud
- Abre Mail y, a continuación, selecciona Mail > Preferencias > Cuentas
- Abre Calendario y, a continuación, selecciona Calendario > Preferencias > Cuentas
- Abre FaceTime y, a continuación, selecciona FaceTime > Preferencias > Ajustes
- Abre Mensajes y, a continuación, selecciona Mensajes > Preferencias > Cuentas
Si encuentras el ID de Apple, pero sigues sin recordar la contraseña, restablécela.
Buscar compras anteriores en iTunes
Si has comprado anteriormente algo en el iTunes Store, puedes comprobar qué cuenta se utilizó para realizar la compra.
Si el ID de Apple ha cambiado desde entonces, el nombre de Información de archivo no funcionará.
- Abre iTunes.
- Haz clic en una de las compras. Puedes encontrar las compras en Mi música o Listas de reproducción.
- Selecciona Archivo > Obtener información.
- Haz clic en la pestaña Archivo.
- En “comprado por” aparecerá entre paréntesis el ID de Apple que se utilizó para adquirir el ítem.
Si encuentras el ID de Apple, pero no recuerdas la contraseña, restablécela.
Si deseas cambiar el ID de Apple después de haberlo encontrado, te recomendamos que lo actualices en Ajustes en todas las apps y los servicios de Apple.
Conviene recordar que solo se necesita un ID de Apple. El uso de varios ID de Apple puede ser confuso a la hora de acceder al contenido adquirido o usar los servicios de Apple.
FaceTime no está disponible en todos los países o regiones.