Actualizar tu Mac o PC
Instala las actualizaciones para el Mac. Si tienes un PC, consigue las actualizaciones de Microsoft. Si usas iTunes, asegúrate de que tienes la versión más reciente.
Conectar un dispositivo directamente al ordenador
Conecta el dispositivo iOS directamente al puerto USB de tu ordenador (no a un teclado ni a un concentrador USB conectados al ordenador). Si sigue apareciendo un mensaje de error, prueba con un cable distinto.
Reiniciar
Apaga el ordenador y el dispositivo. A continuación, enciéndelos de nuevo.
Aquí te explicamos cómo reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch.
Comprobar el software de seguridad de tu ordenador
Puede que tengas que actualizar, cambiar o desinstalar software que podría estar interfiriendo con la conexión de tu ordenador a iTunes.
Volver a intentarlo
Vuelve a actualizar o restaurar tu dispositivo.
Más ayuda
Si has probado los pasos anteriores y el error aparece de nuevo, sigue los pasos para el código de error que te encuentres.