Si no puedes conectar un accesorio Bluetooth a tu iPhone, iPad o iPod touch

Averigua qué puedes hacer si tu accesorio Bluetooth no se enlaza o conecta a tu dispositivo iOS o iPadOS.

Si no puedes conectarte a uno de estos dispositivos

Si necesitas enlazar un accesorio Bluetooth, como un teclado inalámbrico, con tu dispositivo iOS o iPadOS, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que el accesorio Bluetooth y el dispositivo iOS o iPadOS estén cerca el uno del otro.
  2. Apaga el accesorio Bluetooth y enciéndelo de nuevo.
  3. Asegúrate de que el accesorio Bluetooth esté encendido y completamente cargado o conectado a la corriente. Si el accesorio funciona con pilas, comprueba si hay que cambiarlas.
  4. Si usas una app con el accesorio Bluetooth, ve a Ajustes > Privacidad > Bluetooth en tu dispositivo iOS o iPadOS y asegúrate de que Bluetooth esté activado para la app.

Si sigues sin poder enlazar o conectar el accesorio Bluetooth

  1. Si ya has conectado alguna vez el accesorio Bluetooth a tu dispositivo iOS o iPadOS, desenlaza el accesorio, ponlo otra vez en modo de detección y, a continuación, vuelve a enlazarlo y conectarlo.
  2. Si puedes enlazar el accesorio con otros dispositivos, pero no con tu dispositivo iOS o iPadOS, desenlaza el accesorio de esos otros dispositivos. Después, intenta enlazarlo otra vez con el dispositivo iOS o iPadOS.
  3. Consulta con el fabricante del accesorio para asegurarte de que es compatible con el dispositivo iOS o iPadOS.
  4. Si sigues teniendo alguno de estos problemas, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple: 
    • No puedes activar Bluetooth o dicho ajuste aparece atenuado.
    • No puedes conectar accesorios Bluetooth al dispositivo.
    • El fabricante del accesorio ha comprobado que el accesorio funciona correctamente.

Más información

Si necesitas ayuda para enlazar un accesorio Bluetooth con tu Apple TV, descubre qué puedes hacer.

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Fecha de publicación: