Si no puedes conectarte al producto inalámbrico de Beats

A continuación te mostramos cómo solucionar los problemas de la conexión Bluetooth entre el producto Beats y un iPhone, iPad, iPod touch, Mac u otro dispositivo.

Comprobar la localización

Coloca el producto Beats y el dispositivo vinculado dentro de un rango de unos nueve metros el uno del otro. Aleja ambos dispositivos de otros dispositivos Bluetooth, microondas, routers inalámbricos y demás aparatos electrónicos.

Comprobar los ajustes de sonido

En el dispositivo iOS, ve a Ajustes > Bluetooth y selecciona los Beats.

Ajustes de Bluetooth

En el Mac, selecciona el menú Apple () > Preferencias del Sistema, haz clic en Sonido y, a continuación, selecciona el producto Beats en los paneles de entrada y de salida.

En un PC, ve a la configuración de sonido y selecciona los Beats como dispositivo de reproducción o grabación.

Comprobar el volumen

  1. Asegúrate de que tanto el producto Beats como el dispositivo Bluetooth estén cargados y encendidos.
  2. Reproduce una pista que hayas descargado en el dispositivo (no audio en streaming).
  3. Sube el volumen del producto Beats y del dispositivo Bluetooth enlazado.

Utilizar Omitir dispositivo y volver a enlazar los Beats

  1. Desconecta el producto Beats.
    • En el dispositivo iOS, ve a Ajustes > Bluetooth, pulsa la i que está al lado del nombre del producto Beats y luego pulsa Omitir dispositivo.
    • En el Mac, selecciona el menú Apple () > Preferencias del Sistema, haz clic en Bluetooth, selecciona el producto Beats, haz clic en la X y luego selecciona Omitir dispositivo.
  2. Enlaza el producto de nuevo.

Restablecer el producto Beats y enlazarlo de nuevo


 


 

Si aún necesitas ayuda

Si escuchas el sonido distorsionado, descubre cómo solucionar problemas de audio de los altavoces Beats o de los auriculares y auriculares intraurales Beats.

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