Si se ha denegado la solicitud de desbloqueo de tu Cuenta de Apple
Si se ha denegado la solicitud de desbloqueo de tu Cuenta de Apple, la decisión es definitiva. Aunque el soporte de Apple no puede ayudarte a activar tu Cuenta de Apple bloqueada, es posible que puedas seguir usando el dispositivo con una nueva Cuenta de Apple.
Si aparece el mensaje Se ha bloqueado esta cuenta y no se puede usar o recibes un correo electrónico en el que se indica Hemos revisado tu solicitud y se ha denegado, esto significa que se denegado la solicitud de desbloqueo de tu Cuenta de Apple.
Enviar una solicitud para eliminar el bloqueo de activación
Si se ha denegado la solicitud de desbloqueo de tu Cuenta de Apple, es posible que tengas que eliminar el bloqueo de activación de los dispositivos para usarlos con una nueva Cuenta de Apple.
Para eliminar el bloqueo de activación en tu dispositivo, ve al portal de bloqueo de activación y sigue los pasos que se indican en pantalla para iniciar una solicitud de soporte de bloqueo de activación. Tendrás que proporcionar el comprobante de compra del dispositivo.
Crear una nueva Cuenta de Apple
Para seguir usando el dispositivo o para usar uno nuevo, puedes crear una nueva Cuenta de Apple.
Descubre cómo crear una nueva cuenta de Apple
Por qué se bloquean las cuentas de Apple
Una Cuenta de Apple suele bloquearse por motivos, tales como:
Evidencia de envío de correo no deseado con Calendario, iMessage o Mail
No pagar las tarifas que se deben a Apple
Actividades fraudulentas o ilícitas
Solicitudes del cliente para cancelar su Cuenta de Apple
Solicitudes u órdenes de las autoridades correspondientes, un órgano judicial u otro organismo gubernamental
Infracciones de los términos y condiciones