Si no puedes eliminar una app en el iPhone
Es posible que tengas que comprobar estos ajustes si no puedes eliminar una app.
Antes de empezar
Actualiza tu dispositivo a la última versión de iOS.
Mantén pulsada la app que quieras eliminar y, a continuación, toca Eliminar app.
Comprueba la configuración del tiempo de uso
Ve a Ajustes y toca Tiempo de uso.
Toca Restricciones de contenido y privacidad.
Toca Compras en iTunes y App Store.
Toca Eliminar apps.
Comprobar si el dispositivo está gestionado
Ve a Ajustes y toca General.
Toca VPN y Gestión de dispositivos.
Busca un perfil en la lista de Gestión de dispositivos móviles. Si aparece alguno, significa que el dispositivo está gestionado. Ponte en contacto con el administrador de TI de tu organización o con tu empresa para ver si se puede eliminar la app.
Comprobar si hay apps de terceros
Desliza el dedo hacia abajo desde la mitad de la pantalla de inicio y busca apps de terceros que puedan restringir el uso de las apps. Por ejemplo, apps como Screen Zen, Cape, Opal, Freedom o Refocus.
Si encuentras alguna, abre la app y revisa sus ajustes para ver si está bloqueando la eliminación de la app.
Si no encuentras un ajuste que permita la eliminación de la app, contacta con el desarrollador de la app para obtener ayuda.
¿Necesitas más ayuda?
Cuéntanos más sobre lo que está pasando y te sugeriremos lo que puedes hacer a continuación.