Si las llamadas no suenan y van directamente al buzón de voz del iPhone

Comprueba la app Teléfono y los ajustes de Concentración para asegurarte de que recibes llamadas entrantes.

Antes de empezar

• Actualiza el iPhone con la versión más reciente de iOS

• Desactiva el modo Silencio en el iPhone

Comprueba los ajustes de Concentración

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el Centro de control.

2. Comprueba los modos de concentración (por ejemplo, No molestar, Descanso, Trabajo, etc.). Si ves un modo de concentración resaltado, tócalo y vuelve a tocarlo para desactivarlo.

Comprueba los ajustes de la app Teléfono

1. Ve a Ajustes y, a continuación, toca Apps.

2. Desplázate hacia abajo y toca Teléfono.

3. Ajusta la configuración de las llamadas según sea necesario.

   • En Llamadas, toca Llamadas por Wi-Fi para activarlas. Esto significa que el teléfono utiliza Llamadas por Wi-Fi cuando la conexión móvil es débil o no está disponible. Si no ves Llamadas por Wi-Fi en los ajustes, puede que tu operador no ofrezca esta función.

   • En Filtrar Llamadas de Números Desconocidos, selecciona Nunca. Esto significa que las llamadas de números desconocidos suenan en el iPhone y no se silencian.

   • En Filtrado de Llamadas, toca Llamadas de Números Desconocidos para desactivarlas. Esto significa que las llamadas de números desconocidos aparecen junto con el resto de las llamadas en la lista Recientes y no se filtran a la lista Números Desconocidos.

   • Desplázate hacia abajo y toca Contactos Bloqueados para revisar si has bloqueado algún contacto por error. Si quieres desbloquear un número de teléfono, desliza el dedo hacia la izquierda y toca Desbloquear.