Si se te pide que confirmes que eres mayor de edad

Al crear una nueva cuenta de Apple o usar servicios de Apple, puede aparecer un aviso pidiéndote que confirmes que eres mayor de edad. Esto es obligatorio por ley en algunos países o regiones.

En algunos estados, países o regiones, es posible que debas confirmar que eres mayor de edad antes de descargar apps, cambiar ciertos ajustes o realizar otras acciones con tu cuenta de Apple.

Obtén más información sobre los requisitos de edad para gestionar una cuenta de Apple por país o región

Cómo confirmar que eres mayor de edad

Según tu estado, país o región, es posible que se te pida que confirmes que eres mayor de edad cuando crees una nueva cuenta de Apple, actualices el software de un dispositivo, intentes cambiar ciertos ajustes de seguridad o intentes descargar o comprar apps con clasificación para mayores de 18 años.

Puede haber disponibles distintas opciones para confirmar que eres mayor de edad:

• Información de la cuenta de Apple existente: Apple podría pedirte que revises la información asociada a tu cuenta, incluyendo si tienes una tarjeta de crédito registrada o cuánto tiempo has tenido una cuenta de Apple para ayudar a confirmar que eres mayor de edad.

• Tarjeta de crédito: puedes añadir una tarjeta de crédito a tu nombre a tu cuenta de Apple para confirmar que eres mayor de edad. Si usas una tarjeta de crédito, tienes la opción de añadirla como método de pago para tu cuenta de Apple. Si no la añades como método de pago, no se guardará. No se aceptan tarjetas de débito.

• Escanea tu documento de identificación: puedes escanear tu pasaporte (disponible en Singapur, el Reino Unido y el estado de Texas de EE. UU.)*, carné de conducir o documento nacional de identidad para confirmar que eres mayor de edad. Para escanear tu documento de identificación correctamente, hazlo en un lugar bien iluminado (mejor en interior). Coloca tu documento de identificación sobre un fondo neutro y evita los reflejos. Asegúrate de que la imagen del documento de identidad se vea clara y esté enfocada antes de enviarla. Apple y sus proveedores de servicios usan la imagen de tu documento de identidad para confirmar que eres mayor de edad y evitar fraudes. La imagen del documento de identidad se conserva durante un breve periodo de tiempo para completar este proceso y, después, se elimina.

Si eliges no confirmar tu edad

• Si eliges no confirmar tu edad cuando se te solicite, podrás seguir usando el dispositivo, pero tendrás confirmarla antes de poder desactivar ciertos ajustes de seguridad o descargar apps clasificadas para mayores de 18 años.

• Para confirmarla más tarde, es posible que veas un mensaje en la app Ajustes donde puedes elegir confirmar, o que se te pida confirmar la próxima vez que realices esa acción (como al intentar descargar una app clasificada para mayores de 18 años).

Si no puedes confirmar en tu dispositivo

Si no puedes confirmar que eres mayor de edad en tu dispositivo:

• Actualiza tu software: asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado a la versión más reciente del software.

• Usa un método admitido: puedes usar una tarjeta de crédito que te pertenezca, tu pasaporte (disponible en Singapur, el Reino Unido y el estado de Texas de EE. UU.), el carné de conducir o un documento nacional de identidad para confirmar que eres mayor de edad. No se admiten tarjetas de débito ni tarjetas de regalo.

• Prueba con otro dispositivo: algunos métodos de confirmación solo están disponibles en el iPhone y el iPad. Si estás usando un Mac, Apple Watch, Apple TV o Apple Vision Pro, prueba a confirmar en tu iPhone o iPad.

Si no eres mayor de edad

Dependiendo de dónde vivas, es posible que debas conectarte a un grupo de En Familia con una persona mayor de edad que haya confirmado su edad para realizar ciertas acciones en tu cuenta de Apple, como descargar apps o modificar ciertos ajustes de seguridad. En algunos casos, es posible que ciertas acciones no estén disponibles hasta que cumplas 18 años.

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