Si no puedes configurar tu Apple TV 4K o Apple TV HD
Aprende qué hacer si tu Apple TV deja de responder durante la configuración o si no puedes pasar de una pantalla durante la configuración.
Si quieres usar el iPhone para configurar el Apple TV
Haz estas cosas primero en tu iPhone:
Actualiza a la última versión de iOS.
Inicia sesión en iCloud con tu Cuenta de Apple y activa la autenticación de doble factor para tu Cuenta de Apple.
Activa Bluetooth y conéctate a tu red wifi doméstica.
Si tu Apple TV deja de responder durante la configuración
Desenchufa tu Apple TV de la corriente, luego vuelve a enchufarlo e intenta configurarlo de nuevo.
Si no puedes pasar de una pantalla durante la configuración
Intenta conectar tu Apple TV a una red wifi diferente, como un punto de acceso personal de tu teléfono. Una vez terminada la configuración, ve a Ajustes en el Apple TV y conéctate a la red wifi de tu hogar.
¿Necesitas más ayuda?
Cuéntanos más sobre lo que está pasando y te sugeriremos lo que puedes hacer a continuación.