Usar Emergencia SOS vía satélite en el Apple Watch Ultra 3

El Apple Watch Ultra 3 te permite usar Emergencia SOS vía satélite para enviar mensajes de texto a los servicios de emergencia cuando te quedes sin cobertura móvil ni wifi.

Cómo funciona Emergencia SOS vía satélite

Emergencia SOS vía satélite te puede ayudar a conectarte con los servicios de emergencia en circunstancias excepcionales cuando no hay otros medios disponibles para hacerlo. Si llamas o envías mensajes de texto a los servicios de emergencia y no puedes conectarte porque estás en algún lugar sin cobertura móvil ni wifi, el Apple Watch Ultra 3 intenta conectarte vía satélite.

Para conectarte a un satélite, necesitas estar en el exterior y con una vista clara del cielo y el horizonte. El Apple Watch Ultra 3 también tiene que estar seco; si el reloj está mojado, su capacidad para conectarse a los satélites podría verse afectada. Cuando utilizas una conexión por satélite, la experiencia es diferente a enviar o recibir un mensaje a través de una red móvil. Obtén más información sobre cómo conectarte a un satélite con el Apple Watch Ultra 3.

Emergencia SOS es gratis durante dos años tras la activación de un Apple Watch Ultra 3, y puedes usar esta prestación de satélite incluso sin un plan de operador activo. Obtén más información sobre los requisitos y la disponibilidad de la prestación.

Si el Apple Watch detecta un accidente de coche grave o una caída fuerte y no respondes, el Apple Watch Ultra 3 puede comunicar una notificación automática de Detección de Accidentes o Detección de Caídas a los servicios de emergencia utilizando Emergencia SOS vía satélite. Esta prestación requiere que estés fuera de la cobertura móvil y la red wifi y que el Apple Watch Ultra 3 tenga una línea de visión directa a un satélite.

Antes de quedarte sin cobertura

Si vas a algún lugar sin cobertura móvil ni wifi, aquí tienes algunas formas de prepararte para usar Emergencia SOS vía satélite:

Enviar mensajes de texto a los servicios de emergencia por satélite

  1. Primero, intenta llamar al número de emergencia local.1 Incluso si la red habitual de tu operador de telefonía móvil no está disponible, es posible que puedas hacer la llamada. Si la llamada no se conecta, puedes enviar un mensaje de texto a los servicios de emergencia vía satélite tocando Mensaje de Emergencia vía Satélite. También puedes ir a Mensajes para enviar un mensaje de texto al número de emergencias local2, y luego tocar Servicios de Emergencia. Recuerda que las prestaciones de satélite fuera de la red no están disponibles en el Apple Watch Ultra 3 si el iPhone está cerca y en modo Avión.

  2. Toca Avisar de una emergencia.

  3. Toca para responder a las preguntas de emergencia y describir mejor tu situación.

  4. Elige si quieres alertar a tus contactos de emergencia de que te has puesto en contacto con los servicios de emergencia, así como compartir tu ubicación e información de la situación con ellos.

  5. Para conectarte a un satélite, sigue las instrucciones en pantalla.

  6. Después de conectarte, sigue las instrucciones en pantalla para mantener la conexión mientras envías el mensaje a los servicios de emergencia.

Cuando tengas conexión, el Apple Watch Ultra 3 iniciará una conversación de texto con los servicios de emergencia y compartirá información fundamental, como tus datos médicos, información de tus contactos de emergencia (si los has configurado), las respuestas al cuestionario de emergencia, tu ubicación (incluida la altitud) y cuánta batería le queda al reloj.

Es posible que se te pida que respondas a mensajes adicionales. Este servicio se ofrece en alemán, español, francés, francés canadiense, inglés, italiano, japonés, neerlandés y portugués.

Compartir información con tus contactos de emergencia

Si configuras tus contactos de emergencia en la app Salud, puedes elegir si quieres avisarles y compartir información con ellos cuando envíes mensajes de texto a los servicios de emergencia con Emergencia SOS vía satélite. Cuando eliges compartir esta información, se envían mensajes automáticamente a los contactos de emergencia.

Si tus contactos de emergencia usan iMessage en iOS 16.1 o una versión posterior, puedes compartir una transcripción en directo de tu conversación con los servicios de emergencia. Esta transcripción incluye:

  • Tus respuestas al cuestionario de emergencia.

  • Un mapa con tu ubicación.

  • Los mensajes que intercambias con los servicios de emergencia.

Si tus contactos de emergencia tienen un dispositivo que no sea de Apple o no tienen iOS 16.1 o una versión posterior, recibirán un mensaje de texto avisándoles sobre la emergencia. En EE. UU. y Canadá, este mensaje proviene del número 767911. En Europa, este mensaje proviene del 767112. En Japón, este mensaje proviene del 0005990037.

  • El mensaje indica que alguien ha elegido al destinatario como contacto de emergencia y ha usado Emergencia SOS vía satélite.

  • Para recibir mensajes de texto adicionales, los contactos de emergencia deben responder SÍ al primer mensaje en un plazo de 48 horas. Si responden NO o DETENER, no recibirán más mensajes sobre las notificaciones de Emergencia SOS vía satélite (tanto para la emergencia actual como para emergencias futuras).

  • Si un contacto de emergencia responde NO o DETENER, puede volver a recibir futuros mensajes sobre las notificaciones de Emergencia SOS vía satélite enviando el mensaje de texto REINICIAR al mismo número.

  • Los mensajes adicionales incluyen tu nombre, la hora a la que te pusiste en contacto con los servicios de emergencia, tu ubicación y la información que proporcionaste sobre la situación.

Los contactos de emergencia no pueden responder a los mensajes, excepto con SÍ o NO cuando sea necesario. No hace falta que se pongan en contacto con los servicios de emergencia, porque ya están al tanto de la situación.

Finalizar una sesión de Emergencia SOS vía satélite que iniciaste accidentalmente

Si has iniciado una sesión de Emergencia SOS vía satélite pero no necesitas servicios de emergencia, no abandones la sesión. En su lugar, espera hasta que alguien responda y explícale que no necesitas ayuda.

Acceder a otras prestaciones de satélite

Cuando estés en algún lugar sin cobertura móvil ni wifi, puedes tocar el icono de satélitenull en la esfera del reloj o en el Centro de Control para ver todas las prestaciones de satélite disponibles. También puedes abrir la app Ajustes en el Apple Watch Ultra 3 y tocar Satélite.

La opción Satélite no aparece en Ajustes a menos que estés fuera de la red.

Requisitos y disponibilidad de Emergencia SOS vía satélite

  • Necesitas un Apple Watch Ultra 3.

  • Debes estar en un lugar sin cobertura móvil ni wifi.

  • Tienes que conectarte a un satélite con el Apple Watch Ultra 3.3

  • Emergencia SOS vía satélite está disponible en Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, España, EE. UU., Francia, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Nueva Zelanda, Países Bajos, Portugal, Reino Unido y Suiza.4

  • La disponibilidad en otras regiones está sujeta a la regulación de los organismos gubernamentales, las aprobaciones necesarias y otros requisitos específicos del mercado. Apple trabaja para llevar estas capacidades a más regiones lo antes posible.

  • Los viajeros internacionales que visiten un país o región donde Emergencia SOS vía satélite está disponible pueden usar esta prestación durante su visita, excepto si compraron el iPhone en determinados países o regiones.5

  1. En EE. UU. y Canadá, llama o envía un mensaje de texto al 911. En Australia, llama o envía un mensaje de texto al 000. En Austria, llama o envía un mensaje de texto al 112, 133 y 144. En Bélgica, llama o envía un mensaje de texto al 100 y al 101. En Francia, llama o envía un mensaje de texto al 112, 15, 17, 18, 114, 119, 191 y 196. En Alemania, llame o envía un mensaje de texto al 112 y al 110. En Irlanda y el Reino Unido, llama o envía un mensaje de texto al 999 o al 112. En Italia, llama o envía un mensaje de texto al 112, 113, 115, 118 y 1530. En Japón, llama o envía un mensaje de texto al 110, 118 y 119. En Luxemburgo, llama o envía un mensaje de texto al 112, 113, 12112 y 12113. En Nueva Zelanda, llama o envía un mensaje de texto al 111. En España, llama al 112. En Suiza, llama al 112.

  2. En el campo de dirección del nuevo mensaje, también puedes escribir «emergencia», «emergencias», «SOS», «ayuda» o «enviar ayuda» a los servicios de emergencia vía satélite.

  3. Red satelital para las prestaciones de Apple proporcionada por Globalstar, Inc. y sus filiales o proveedores de red externos.

  4. Incluidos Archipiélago de Madeira, Azores, Colectividad de San Martín, Córcega, Estados Soberanos de San Marino y Ciudad del Vaticano, Estrecho de Torres, Guadalupe, Islas Ashmore y Cartier, Islas Baleares, (Formentera, Ibiza, Mallorca y Menorca), Islas Canarias (El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, La Palma, Lanzarote y Tenerife), Islas Hébridas Escocesas, Isla de Man, Islas Orcadas, Islas Shetland, Islas de Sicilia y Cerdeña, Islas Vírgenes de EE. UU., Isla de Wight, Mar de Coral, Martinica, Puerto Rico, San Bartolomé y San Pedro y Miquelón.

  5. La conectividad vía satélite no se ofrece en los modelos de iPhone comprados en Armenia, Bielorrusia, China continental, Hong Kong, Macao, Kazajistán, Kirguistán y Rusia.

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