Si recibes una alerta de NTRA en Egipto que indica que tu IMEI no está registrado

Cuando veas este mensaje, te explicamos qué hacer.

Si compras un dispositivo o recibes un reemplazo de piezas de repuesto fuera de Egipto

Si comienzas a usar tu iPhone en una red móvil en Egipto, es posible que recibas una alerta de la NTRA que indica que tu IMEI no está registrado. NTRA es la autoridad de regulación de telecomunicaciones en Egipto.

Para registrar tu IMEI, descarga la aplicación de telefonía de la autoridad aduanera egipcia de la App Store. Hay un periodo de gracia de 90 días a partir de la fecha de activación de la tarjeta SIM egipcia en la red. Si no registras tu iPhone en un plazo de 90 días, la barra de estado de tu iPhone mostrará Sin servicio. Esto se aplica solo a las tarjetas SIM egipcias y no a los modelos de iPhone que utilizan roaming.

Si compras un iPhone o recibes un dispositivo de reemplazo en Egipto a través de un canal autorizado por Apple

• Apple registrará el IMEI del iPhone en tu nombre.

• Si compras un iPhone a un vendedor autorizado, el impuesto se pagará por adelantado con el IVA. El recibo indicará que se ha pagado el impuesto.

• Si compras un iPhone en Egipto, asegúrate de recibir una factura electrónica para proteger tus derechos como consumidor.

Para obtener más información o ponerte en contacto con NTRA sobre el problema, consulta National Telecom Regulatory Authority, envía un correo electrónico a contactus@telephony.gov.eg o llama al 15380.