Si algunos datos de iCloud no se sincronizan cuando un estudiante configura un nuevo dispositivo

Es posible que se pida a los estudiantes que usen el código de acceso antiguo de un dispositivo anterior para terminar de sincronizar los datos de iCloud en uno nuevo.

Entre los datos encriptados punto a punto en iCloud, se incluyen las contraseñas guardadas, los marcadores y el historial de Safari, Mensajes en iCloud, el historial de Mapas y los Memoji. Obtén más información sobre la seguridad de los datos y sobre su protección en iCloud.

Los estudiantes pueden seguir los pasos a continuación para terminar de sincronizar los datos de iCloud en sus nuevos dispositivos.

Sincronizar tus datos de iCloud

Si tu código de acceso actual es diferente del acceso anterior, introduce el del dispositivo anterior para continuar con el asistente de configuración y sincronizar sus datos de iCloud.

En caso de haber olvidado el código de acceso del dispositivo anterior, puedes tocar Reintentar más tarde para completar el proceso del asistente de configuración e ir a la pantalla de inicio. Sin embargo, tus datos de iCloud no se sincronizarán por completo hasta que vayas a Ajustes para finalizar el proceso.

En Ajustes, toca el mensaje Algunos datos de iCloud no se están sincronizando debajo de tu cuenta del ID de Apple administrado. A continuación, toca Reanudar sincronización de los datos y procede con una de las siguientes opciones.

Si recuerdas el código de acceso del dispositivo anterior

Si el código de acceso del dispositivo actual no coincide con el del anterior, introduce el código de acceso del dispositivo actual y, a continuación, el del dispositivo anterior.

Si recuerdas el código de acceso de otro dispositivo anterior

Si no recuerdas el código de acceso del dispositivo anterior, puedes usar el de otro dispositivo anterior siguiendo estos pasos:

1. Introduce el código del dispositivo actual.

2. Toca ¿No sabes el código de [dispositivo]?

3. Elige un dispositivo de la lista.

4. Introduce el código de acceso de ese dispositivo.

Si no recuerdas ninguno de los códigos de acceso anteriores

Si no te acuerdas de ninguno de los códigos de acceso, tendrás que eliminar los datos encriptados punto a punto que están almacenados en iCloud para continuar usando el servicio en el dispositivo. Entre los datos que se borrarán, se incluyen las contraseñas guardadas, los marcadores y el historial de Safari, Mensajes en iCloud, el historial de Mapas y los Memoji. No se incluyen iCloud Drive ni otras categorías de datos. Obtén más información sobre la seguridad de los datos de iCloud y el uso de ID de Apple gestionados en Apple School Manager.

Para continuar eliminando tus datos de iCloud, sigue estos pasos:

1. Introduce el código del dispositivo actual.

2. Toca ¿No sabes el código de [dispositivo]?

3. Toca ¿Has olvidado todos los códigos?

4. Toca Más Información.

5. Toca Eliminar datos en iCloud.

6. Toca Eliminar datos definitivamente.