Si no puedes transferir tus tarjetas de transporte al iPhone o Apple Watch en Japón
Resuelve los problemas para transferir las tarjetas Suica, PASMO, ICOCA o TOICA a Apple Pay en el iPhone o Apple Watch.
Asegurarse de poder añadir una tarjeta
Busca Apple Pay en la página Estado del sistema. Si hay algún problema, inténtalo de nuevo cuando se haya resuelto. Si no lo hay, consulta a tu agencia de transporte para asegurarte de que estás usando un dispositivo compatible.1,2
Actualiza a la última versión de iOS o watchOS.
JR West emitirá la tarjeta TOICA como una tarjeta ICOCA.
Añadir una tarjeta de transporte público
Después de cada paso, intenta añadir la tarjeta de transporte a Apple Pay:
Solo se te pedirá la fecha de nacimiento si intentas añadir una tarjeta de transporte personalizada o una tarjeta con plan de transporte a la app Cartera. Usa la misma fecha de nacimiento que indicaste al comprar la tarjeta de plástico.
Asegúrate de que la tarjeta de plástico se encuentre sobre una superficie plana que no sea de metal. Coloca la parte superior del iPhone en el centro de la tarjeta Mantenlo en esta posición hasta que finalice la transferencia (puede tardar hasta un minuto). También puedes hacerlo colocando la tarjeta y el iPhone en la mano.
Comprueba que el valor de la tarjeta no supere los 19 500 yenes.
Es posible que las tarjetas de estudiante con plan de transporte requieran una verificación antes de que puedas añadirlas a Apple Pay. Para utilizar las funciones adicionales de las tarjetas de transporte, descarga sus apps en el iPhone y regístrate en ellas.
Reinicia el iPhone o el Apple Watch.
Actualiza a la última versión de iOS o watchOS.
Entre las 00:00 h y las 05:00 h JST (todos los días), hay muchas funciones de que no están disponibles para los clientes. Esto incluye añadir tarjetas y dinero a las tarjetas de transporte y renovar los planes de transporte.
Apple Pay no está disponible para menores de 13 años. La edad varía según el país o la región.
Asegúrate de iniciar sesión en iCloud en todos tus dispositivos. En el dispositivo iOS, debes configurar Face ID, Touch ID o un código. En el Apple Watch, debes configurar un código. Si cierras sesión en iCloud o eliminas la contraseña, se eliminarán de ese dispositivo todas las tarjetas de crédito, débito, prepago y transporte público, así como los carnés de estudiante. Para añadir una tarjeta de transporte en Cartera, debes configurar la autenticación de doble factor para tu cuenta de Apple.
La información sobre productos no fabricados por Apple, o sobre sitios web independientes no controlados ni comprobados por Apple, se facilita sin ningún tipo de recomendación ni respaldo. Apple no se responsabiliza de la selección, el rendimiento o el uso de sitios web o productos de otros fabricantes. Apple no emite ninguna declaración sobre la exactitud o fiabilidad de sitios web de otros fabricantes. Contacta con el proveedor para obtener más información.
