Qué hacer si recibes un aviso de que llevas contigo un AirTag, un accesorio de la red de Buscar o unos AirPods

AirTag te permite rastrear fácilmente objetos como llaves, carteras, bolsos, mochilas y equipaje, entre otras cosas. Solo tienes que configurarlo con tu iPhone, iPad o iPod touch y conectarlo al objeto, y el AirTag aparecerá en la pestaña Objetos de la aplicación Buscar.

Los AirTag y los dispositivos que son parte del programa de accesorios de la red de Buscar, así como algunos modelos de AirPods (como los AirPods [3.ª generación], los AirPods Pro y los AirPods Max), utilizan la red de Buscar para ayudarte a controlar y encontrar tus pertenencias.* Después de configurar un objeto compatible, este aparece en la pestaña Dispositivos u Objetos de la aplicación Buscar.

Los AirTag, los AirPods y los accesorios de la red de Buscar están diseñados para proteger tu privacidad cuando los usas para controlar tus objetos importantes. Tienen identificadores Bluetooth únicos que cambian con frecuencia. La red de Buscar utiliza cifrado de extremo a extremo y se ha creado pensando en la privacidad.

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Rastreo no deseado

Si llevas contigo a lo largo del tiempo un AirTag, unos AirPods u otro accesorio de la red de Buscar separado de su propietario, se te notificará de dos maneras. Estas funciones se crearon específicamente para disuadir de cualquier intento de rastrearte sin tu conocimiento.

1. Si tienes un iPhone, iPad o iPod touch, Buscar enviará una notificación a tu dispositivo Apple. Esta función está disponible en iOS o iPadOS 14.5, o versiones posteriores. Para recibir avisos, comprueba lo siguiente:

   • Ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Localización y activa Localización.

   • Ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Localización > Servicios del sistema. Activa Buscar mi iPhone.

   • Ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Localización > Servicios del sistema. Activa “Lugares importantes” para recibir una notificación cuando llegues a una ubicación importante, como tu casa.

   • Ve a Ajustes > Bluetooth y activa Bluetooth.

   • Ve a la app Buscar, toca la pestaña Yo y activa las notificaciones de rastreo.

   • Desactiva el modo avión. Si tu dispositivo está en modo avión, no recibirás notificaciones de seguimiento.

2. Un AirTag, un estuche de carga de los AirPods Pro (2.ª generación) o un accesorio de la red de Buscar que no esté con su propietario durante un periodo de tiempo emitirán un sonido cuando se muevan.

Si detectas un AirTag, un accesorio de la red de Buscar o unos AirPods desconocidos, sigue los pasos descritos a continuación para obtener información sobre ellos y cómo desactivarlos. Si estás usando un dispositivo Android, puedes descargar la app Tracker Detect para encontrar un AirTag o accesorio de la red de Buscar separado de su propietario y que pueda estar de viaje contigo.

Si aparece un aviso

Si ves uno de las siguientes avisos en tu iPhone, iPad o iPod touch, es posible que un objeto compatible con la red de Buscar se esté moviendo contigo y que su propietario pueda ver su ubicación. Podrían ser unos AirTag, unos AirPods, unos AirPods Pro o unos AirPods Max, o un accesorio de la red de Buscar de fabricantes que no sea Apple.

Es posible que el AirTag o el accesorio de la red de Buscar está acoplado a un objeto que te hayan prestado, o puede que recibas este aviso si estás utilizando unos AirPods prestados. Si tomas prestado de un miembro de tu grupo “En familia” un AirTag u otro objeto compatible con la red de Buscar, puedes desactivar los avisos para dicho objeto durante un día o indefinidamente.

Si se ve a un AirTag que está separado de su propietario moviéndose contigo con el tiempo, o si el iPhone está activado y un AirTag que no está con su propietario durante un periodo de tiempo emite un sonido para indicar que se ha movido, se muestra esta alerta: Llevas el AirTag encima.

Buscar muestra un mapa de los lugares en los que se ha detectado contigo el AirTag, el accesorio de la red de Buscar o los AirPods. Los puntos rojos muestran dónde se detectó el objeto desconocido cerca de tu iPhone, iPad o iPod touch. Las líneas discontinuas que conectan los puntos rojos ayudan a indicar la secuencia en la que se detectó el objeto contigo. Los puntos rojos no indican cuándo el propietario del objeto está viendo la ubicación del mismo.

Si llevas contigo a lo largo del tiempo unos AirPods separados de su propietario, se muestra uno de estos avisos: “AirPods detectados”, “AirPods Pro detectados” o “AirPods Max detectados”.

Si se detecta que llevas contigo a lo largo del tiempo un accesorio de la red de Buscar separado de su propietario, se muestra este aviso: “[Nombre del producto] detectado” (donde “Nombre del producto” es el nombre del accesorio de la red de Buscar que se ha detectado).

Si se detectan unos AirPods o un accesorio de la red de Buscar, pero la app Buscar tiene problemas en ese momento para conectarse a ellos o al host, se muestra este aviso: “Ítem desconocido detectado”. Este aviso solo se muestra si se detectan cerca de ti unos AirPods o un accesorio de la red de Buscar, pero no un AirTag. Podrían ser unos AirPods prestados o que un amigo o familiar se haya dejado sin darse cuenta.

Buscar el AirTag, el accesorio de la red de Buscar o los AirPods desconocidos

Si recibes un aviso de que un AirTag, unos AirPods u otro accesorio de la red de Buscar Primero, comprueba en la app Buscar si puedes reproducir un sonido en el accesorio desconocido:

1. Toca el aviso.

2. Toca Continuar y, a continuación, “Reproducir sonido”.

3. Escucha el sonido. Puedes volver a reproducirlo si necesitas más tiempo para encontrar el objeto.

Si la opción de reproducir un sonido no está disponible, es posible que ya no lleves encima el objeto o, si ha estado contigo durante la noche, que su identificador haya cambiado. Buscar utiliza el identificador para determinar si se trata del mismo objeto que llevas contigo. Si el objeto está dentro del alcance de su propietario, tampoco podrás reproducir ningún sonido.

Si el accesorio desconocido es un AirTag y tienes un modelo de iPhone compatible con la banda ultraancha, también puedes tocar Encontrar cerca para usar la búsqueda de precisión y ayudarte a localizar el AirTag desconocido.

1. Toca el aviso.

2. Toca Continuar y, a continuación, toca Encontrar cerca.

3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y desplázate por el espacio hasta que el iPhone se conecte con el AirTag desconocido.

4. El iPhone muestra la distancia y la dirección al AirTag desconocido. Usa esa información para acercarte a la AirTag desconocido hasta que lo encuentres.

   • Cuando el AirTag esté dentro del alcance Bluetooth del iPhone, puedes reproducir un sonido en el AirTag pulsando el botón Reproducir sonido.

   • Si el iPhone indica que se necesita más luz, toca el botón para activar la linterna.

5. Cuando hayas terminado, toca el botón Hecho.

Si la opción de reproducir un sonido no está disponible, si no puedes oírlo o si no puedes encontrar el objeto con la búsqueda de precisión, pero crees que el objeto sigue contigo, trata de encontrarlo entre tus pertenencias. Mira en tu persona o en cualquier objeto que lleves encima y que pueda contener el dispositivo. Podría estar en un objeto que no revises con frecuencia, como un bolsillo de una chaqueta, el compartimento exterior de una maleta o un vehículo. Si no encuentras el dispositivo y crees que tu seguridad está en riesgo, ve a un lugar público seguro y ponte en contacto con las autoridades.

Si un AirTag emite un sonido

Para avisar a las personas cercanas, cualquier AirTag que se separe durante un tiempo de su propietario emite un sonido cuando se desplaza. Si encuentras un AirTag tras escuchar un sonido, puedes usar cualquier dispositivo que tenga NFC, como un iPhone o un teléfono Android, para ver si su propietario lo ha marcado como perdido y así devolverlo. Si cree que el AirTag o el accesorio de la red de Buscar pudiera estar siendo utilizado para rastrear a personas sin su consentimiento, puedes obtener instrucciones para desactivarlo.

Obtener información acerca de un AirTag, un accesorio de la red de Buscar o unos AirPods y acerca de su desactivación

Si has encontrado un AirTag desconocido, puedes seguir estos pasos para obtener información acerca del mismo o sobre cómo desactivarlo: 

1. Si has encontrado un AirTag, sostén la parte superior del iPhone o teléfono inteligente compatible con NFC cerca del lado blanco del AirTag hasta que aparezca una notificación.

2. Toca la notificación. Se abre un sitio web que proporciona información sobre el AirTag, incluido su número de serie y los últimos cuatro dígitos del número de teléfono de la persona que lo registró. Esto puede ayudarte a identificar al propietario, si lo conoces. Es posible que quieras hacer una captura de pantalla para asegurarte de que puedes documentar la información.

3. Si el propietario ha marcado el AirTag como perdido, es posible que aparezca un mensaje con información para contactar con esta persona.

Para obtener más información sobre unos AirPods o un accesorio de la red de Buscar que se ha separado de su propietario, desplázate hasta la parte inferior de la pestaña Objetos y toca “Identificar el objeto encontrado”.

Si necesitas ver una lista de todos los AirTag y accesorios de la red de Buscar sobre los que se te ha notificado, inicia la app Buscar en tu iPhone, iPad o iPod touch. Toca Objetos. Desplázate hasta la parte inferior y pulsa “Llevas objetos contigo”. Se enumeran los objetos que han provocado recientemente una alerta de rastreo no deseado. Si la opción de reproducir un sonido no está disponible, es posible que su propietario esté cerca, que ya no lleves encima el objeto o, si ha estado contigo durante la noche, que su identificador haya cambiado.

Para desactivar el AirTag, el accesorio de la red de Buscar o los AirPods y que dejen de compartir tu ubicación, toca “Instrucciones para desactivar” y sigue los pasos en pantalla. Una vez completada la desactivación, el propietario ya no podrá recibir actualizaciones sobre la ubicación actual del objeto. Tampoco tú recibirás avisos de rastreo no deseado para ese objeto.

Si crees que tu seguridad está en riesgo, ponte en contacto con las autoridades locales, que pueden solicitar a Apple información relativa al objeto. Es posible que debas proporcionar el número de serie del AirTag, el accesorio de la red de Buscar, los AirPods y el dispositivo.

Buscar un AirTag o un accesorio de la red de Buscar que se encuentra cerca con un dispositivo Android

Si usas un dispositivo Android, puedes descargar la app Tracker Detect desde Google Play. Tracker Detect busca rastreadores de objetos dentro del rango de Bluetooth que estén separados de su propietario y que sean compatibles con la red de Buscar de Apple. Estos incluyen los AirTag y los rastreadores de objetos compatibles que utilizan la red de Buscar. Si crees que alguien está usando un AirTag u otro rastreador de objetos para rastrear tu ubicación, puedes escanear para intentar encontrarlo. Si la app detecta un AirTag o un rastreador de objetos compatible cerca de ti durante al menos 10 minutos, puede reproducir un sonido para ayudarte a encontrarlo.

Ir a Google Play para descargar la app Tracker Detect

Recursos adicionales

Si crees que tu seguridad está en riesgo, estos recursos adicionales pueden serte útiles:

• En Estados Unidos: el proyecto de seguridad en la red Safety Net Project de la red nacional para terminar con la violencia doméstica y el centro nacional para víctimas del crimen National Center for Victims of Crime

• En el Reino Unido: Refuge UK

• En Australia: la red de seguridad WESNET Safety Net Australia