Canjear el paquete de apps profesionales para la educación
Cuando compres el paquete de apps profesionales para la educación, canjea los cinco códigos de canje de contenido que Apple te envía por correo electrónico y luego descarga tus apps.
El paquete de apps profesionales para la educación incluye Final Cut Pro, Motion, Compressor, Logic Pro y MainStage, todo optimizado para macOS y los últimos ordenadores Mac y monitores de Apple. Cada app tiene su propio código de canje: puedes encontrarlo los correos electrónicos que Apple te envía después de la compra.
Es importante canjear los cinco códigos de canje. Canjear todos los códigos te da derecho a futuras actualizaciones y te permite instalar las apps en otros ordenadores Mac que usen la misma cuenta de Apple.
Si compraste el paquete de apps profesionales para educación preinstalado en un Mac, no recibirás códigos de canje. En su lugar, tendrás que adoptar las aplicaciones.
Encontrar los correos electrónicos de Apple con los códigos de canje
En uno o tres días laborables después de comprar el paquete, recibirás dos correos electrónicos de Apple al respecto:
El primer correo electrónico contiene una contraseña que tendrás que utilizar para abrir el PDF que se adjunta al segundo correo electrónico.
El PDF adjunto del segundo correo electrónico contiene cinco códigos de canje de contenido, uno para cada app del paquete. En el PDF también está el contrato de licencia de cada app.
Para encontrar los correos electrónicos, busca en tu bandeja de entrada de correo electrónico el asunto “Tu contrato de licencia de Apple”.
Canjear códigos de contenido en el App Store en tu Mac
Una vez localizado el correo electrónico con los códigos, canjéalos. Después de canjear correctamente un código para una app en el paquete, se descarga automáticamente la versión más reciente de cada app desde el Mac App Store.
En tu Mac, ve directamente a la página de canje de códigos del App Store. O puedes:
Abre el App Store.
Haz clic en tu nombre o en el botón de inicio de sesión en la barra lateral.
Haz clic en Canjear tarjeta regalo.
Si se te solicita, inicia sesión en tu cuenta de Apple. Asegúrate de iniciar sesión en el Mac App Store con la cuenta de Apple que quieres asociar con las apps.
Introduce uno de los códigos de 12 dígitos de la lista de códigos de canje de contenido incluida en el PDF que recibiste en el correo electrónico de Apple y, a continuación, haz clic en Canjear. No puedes usar la cámara de tu Mac para canjear estos códigos de canje de contenido. Tendrás que introducir los códigos manualmente.
Si se te solicita, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Apple.
Mientras la app que acabas de canjear se descarga en tu Mac, haz clic en Canjear otro código e introduce el código siguiente.
Continúa hasta que hayas canjeado los códigos de todas las aplicaciones del paquete.
Las apps profesionales se pueden usar nada más descargarlas en el Mac. Asegúrate de canjear los cinco códigos para que todas las apps del paquete se asocien a tu cuenta de Apple. Así podrás ir actualizando las apps en el futuro e instalarlas en tus otros ordenadores Mac.
Si no has recibido los correos electrónicos con los códigos de canje de contenido
Si no has recibido los códigos de canje de contenido de tu pedido en un plazo de uno a tres días laborables desde que realizó el pedido, o necesitas que Apple vuelva a enviar los correos electrónicos, ponte en contacto con el Apple Online Store en (800) MY-APPLE (800-692-7753). Necesitarás tu número de pedido, que empieza por la letra W y está en la parte superior del correo electrónico de confirmación del pedido. Ese correo electrónico incluye "Estamos procesando tu pedido" en la línea de asunto del correo electrónico en caso de que tengas que buscarlo.
Si no puedes canjear algún código de contenido
Comprueba que tu Mac cumple los requisitos mínimos del sistema para la app cuyo código quieres canjear:
Elige Reiniciar en el menú de Apple para reiniciar el Mac.
Cierre sesión y vuelve a iniciar sesión en el App Store en tu Mac:
Para cerrar sesión, elige Tienda en la barra de menús del App Store y, a continuación, selecciona Cerrar sesión.
Para volver a iniciar sesión, haz clic en Iniciar sesión en la esquina inferior izquierda de la ventana del App Store y, a continuación, inicia sesión en tu cuenta de Apple. Utiliza la cuenta que deseas asociar a la app.
Intenta canjear el código de nuevo. Cuando introduzcas el código, asegúrate de introducir las letras y los números correctos. Algunas letras y números se parecen.
Si necesitas instalar o reinstalar las apps que ya has canjeado
En el App Store de tu Mac, haz clic en tu nombre en la esquina inferior izquierda o en Iniciar sesión si aún no lo has hecho. Inicia sesión con la cuenta de Apple que usaste para canjear las apps incluidas.
Busca la app comprada que quieres instalar o volver a instalar y haz clic en el botón de descarga
.
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