Añadir una tarjeta de Navigo a la app Cartera de Apple

Añade una tarjeta de Navigo a la app Cartera en el iPhone o el Apple Watch para viajar en transporte público en Francia.

Para pagar el transporte público en París con Apple Pay necesitas lo siguiente1:

  • Un iPhone XS o un modelo posterior o un iPhone SE (2.ª generación o un modelo posterior).

  • Un Apple Watch Series 6 o un modelo posterior o un Apple Watch SE (2.ª generación o un modelo posterior) enlazado con un iPhone compatible.

  • La versión más reciente de iOS y watchOS.

  • Haber iniciado sesión en iCloud con una cuenta de Apple.2

  • Una tarjeta de crédito o débito de que hayas añadido a la app Cartera.

Cómo añadir una tarjeta de Navigo en Cartera de Apple

Añadir una tarjeta de Navigo en el iPhone

  1. En la app Cartera, toca el botón Añadirnull.

  2. Toca Tarjeta de transporte.

    En la pantalla Añadir a Cartera, se selecciona la tarjeta de transporte público.

  3. Desplázate hacia abajo hasta Francia y toca Navigo. También puedes buscar por ubicación o nombre de tarjeta.

    La tarjeta de transporte público Navigo está seleccionada en la app Cartera.

  4. Toca Continuar.

  5. Elige el pase que quieras comprar.3

  6. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla para confirmar la compra y añadir la tarjeta de Navigo.

Los pases o billetes que se ofrecen en la app Cartera pueden ser distintos de los que aparecen en las apps de las agencias de transporte.

Añadir una tarjeta de Navigo en el Apple Watch

  1. Abre la app Cartera en el Apple Watch.

  2. Desplázate hacia abajo y toca Añadir tarjeta.

  3. Toca Tarjeta de transporte.

  4. Desplázate hacia abajo hasta Francia y toca Navigo. También puedes buscar por ubicación o nombre de tarjeta.

  5. Toca Continuar.

  6. Elige el pase que quieras comprar.

  7. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla para confirmar la compra y añadir la tarjeta de Navigo.

Cómo usar la tarjeta de Navigo

Puedes usar la tarjeta de Navigo en cualquier lugar donde se acepten tarjetas de Navigo físicas. La primera tarjeta de Navigo en la app Cartera se configura automáticamente en modo exprés.4

Cómo comprar y recargar pases o billetes

Una vez que hayas añadido tu tarjeta de Navigo a la app Cartera, puedes comprar más pases o billetes directamente en Cartera de Apple. También puedes usar apps de agencias de transporte para comprar pases y añadirlos a tu tarjeta de Navigo en la app Cartera.

Los pases o billetes que se ofrecen pueden variar dependiendo de los pases o billetes que ya tengas en tu tarjeta.

Comprar nuevos pases o billetes

  1. En el iPhone, abre la app Cartera.

  2. Selecciona la tarjeta de Navigo a la que quieres añadir valor.

  3. Toca el botón Másnull.

  4. Toca Comprar pases.

  5. Elige el pase que quieras comprar.

  6. Sigue los pasos que aparen en la pantalla para confirmar la compra.

Recargar pases o billetes que ya hayas usado

  1. En el iPhone, abre la app Cartera.

  2. Selecciona la tarjeta de Navigo a la que quieres añadir valor.

  3. Toca Comprar más.

  4. Toca Comprar.

  5. Sigue los pasos que aparen en la pantalla para confirmar la compra y añadir valor a la tarjeta.

Cómo transferir tu tarjeta de Navigo entre dispositivos

Puedes tener una tarjeta de Navigo en la app Cartera en un solo dispositivo a la vez, pero puedes trasladar la tarjeta de un dispositivo al otro.

Transferir la tarjeta de Navigo del iPhone al Apple Watch

  1. En el iPhone, abre la app Apple Watch.

  2. En la pestaña Mi reloj, toca Cartera y Apple Pay.

  3. Toca el botón Añadir junto a la tarjeta que quieres trasladar.

  4. También puedes seleccionar «Añadir tarjeta» para ver una lista de tarjetas anteriores de tus otros dispositivos.

Los pases «Paris Visite» no se pueden transferir entre dispositivos en este momento.5

Transferir la tarjeta de Navigo a un nuevo dispositivo con el Asistente de configuración

  1. En el Asistente de configuración de tu nuevo iPhone, toca Cartera.

  2. Selecciona la tarjeta de transporte público que quieres transferir desde tu anterior dispositivo.

  3. Pulsa Continuar para confirmar que quieres transferir tu tarjeta de transporte público a tu nuevo dispositivo.6

Transferir la tarjeta de Navigo usando la app Cartera

  1. En el nuevo iPhone, abre la app Cartera y toca el botón Añadirnull.

  2. Toca Tarjetas encontradas para ti y selecciona tu tarjeta de transporte público.

  3. Sigue los pasos en pantalla para añadir la tarjeta de transporte público al nuevo iPhone.6

El anterior dispositivo debe estar cerca y conectado a internet para completar la transferencia al nuevo dispositivo. Si tus dispositivos no están cerca el uno del otro, tendrás que eliminar de forma manual la tarjeta para transferirla al nuevo dispositivo.

Cómo eliminar la tarjeta de Navigo

  1. En el iPhone, abre la app Cartera.

  2. Toca la tarjeta de transporte.

  3. Toca el botón Másnull y, luego, Detalles de la tarjeta.

  4. Desplázate hacia abajo y toca Eliminar tarjeta. Toca Eliminar para confirmar.

¿Necesitas más ayuda?

Cuéntanos más sobre lo que está pasando y te sugeriremos lo que puedes hacer a continuación.

Obtener sugerencias

  1. Apple Pay no está disponible para menores de 13 años. La edad varía según el país o la región.

  2. Si cierras la sesión de iCloud o desactivas Face ID, Touch ID o la contraseña en el iPhone o el Apple Watch, se eliminarán todas las tarjetas de crédito, de débito y de transporte público de ese dispositivo. Si se elimina una tarjeta de transporte público de un dispositivo, el saldo restante se almacena y se puede transferir al mismo o a otro iPhone o Apple Watch que esté conectado a una red y en el que se haya iniciado la sesión de iCloud con la misma cuenta de Apple.

  3. Los billetes y los pases diarios se pueden comprar directamente en la app Cartera. Para añadir un pase de Navigo semanal o mensual a la tarjeta de Navigo en la app Cartera, debes comprar el pase a través de las siguientes apps: Bonjour RATP, Ile-de-France Mobilités o SNCF Connect. El pase Navigo Liberté + se puede añadir a Cartera a través de la app Ile-de-France Mobilités. Para ver una lista de billetes que no se pueden comprar o usar en Cartera, consulta el sitio web de Ile-de-France Mobilités.

  4. El modo exprés no está disponible en algunos autobuses según se indica, y debes autenticarte para validar el billete en Cartera en esos autobuses.

  5. El pase «Paris Visite» no se puede transferir entre dispositivos. Si transfieres una tarjeta de Navigo con un pase «Paris Visite» a otro dispositivo, recibirás un reembolso por el valor restante del pase.

  6. Una vez completada la transferencia, la anterior tarjeta permanecerá visible en la app Cartera con una indicación de que la tarjeta no se puede usar.

Fecha de publicación: