Si faltan canciones en tu biblioteca de música después de activar Sincronizar biblioteca
Asegúrate de que todos tus dispositivos tengan la opción Sincronizar biblioteca activada y de haber iniciado sesión en todos ellos con la misma Cuenta de Apple que usas en Apple Music. Si la biblioteca musical está guardada en el ordenador, comprueba el estado en la nube de las canciones para encontrar la música que falta y resolver los problemas.
Apple Music no es un servicio de copias de seguridad. Recuerda hacer una copia de seguridad de tu biblioteca antes de hacer cualquier cambio.
¿Tienes una suscripción activa a Apple Music?
Para usar Sincronizar biblioteca, necesitas una suscripción a Apple Music. También puedes usar la opción Sincronizar biblioteca con una suscripción a iTunes Match.
Si has cancelado tu suscripción a Apple Music o iTunes Match, la biblioteca de música se eliminará de todos tus dispositivos excepto en el ordenador original en el que se descargó. Tus compras de iTunes permanecerán en tu biblioteca en todos los dispositivos. También se eliminarán toda la música y las playlists que hayas añadido o descargado del catálogo de Apple Music.
¿Tus dispositivos están conectados a internet?
Para que tu música se sincronice, todos tus dispositivos deben estar conectados a internet.
¿Está activada la opción Sincronizar biblioteca?
Asegúrate de que la opción Sincronizar biblioteca esté activada en todos sus dispositivos
¿Has iniciado sesión en todos tus dispositivos con la misma Cuenta de Apple que usas en tu suscripción a Apple Music?
Busca tus dispositivos a continuación y sigue los pasos descritos.
Comprobar tu Cuenta de Apple en el Mac
Abre la app Música.
En la barra de menús, elige Cuenta.
Comprobar tu Cuenta de Apple en el iPhone o iPad
Abre la app Música.
Toca el botón Mi cuenta
en la parte superior.Desplázate hacia abajo y pulsa Ajustes de la cuenta.
Comprobar tu Cuenta de Apple en la aplicación Apple Music en tu PC
Abre la app Apple Music para Windows.
En la parte inferior de la barra lateral, haz clic en tu nombre.
¿Te falta música comprada en el iTunes Store?
Descubre cómo volver a descargar música comprada en el iTunes Store
¿La canción que falta está en algún lugar de tu ordenador?
Busca la canción que falta en tu Mac o PC.
Si la encuentras, arrástrala hasta la app Apple Music.
Actualizar biblioteca en la nube:
En la app Apple Music en el Mac: selecciona Archivo > Biblioteca > Actualizar biblioteca en la nube.
En la aplicación Apple Music para Windows: en la parte superior de la barra lateral, haz clic en Acciones de la barra lateral
y, a continuación, haz clic en Biblioteca > Actualizar biblioteca en la nube.
Si tu biblioteca de música está almacenada en diferentes ubicaciones:
Descubre cómo buscar y gestionar la biblioteca de música en la app Apple Music en el Mac
Descubre cómo buscar y gestionar la biblioteca de música en la app Apple Music para Windows
¿Has comprobado el estado de la nube de las canciones en el Mac o el PC?
Abre la app Música.
En la barra lateral, selecciona Canciones.
Muestra Estado de la nube y Descarga de la nube.
En la aplicación Apple Music en Mac: en la barra de menús, selecciona Ver > Mostrar opciones de vista.
En la app Apple Music para Windows: haz clic con el botón derecho en la barra de encabezados.
Selecciona Estado en la nube y Descarga de la nube.
Busca los siguientes estados situados junto a tus canciones para saber qué hacer.
Un signo de exclamación
La canción no se puede reproducir ni sincronizar en tus dispositivos hasta que se encuentre el archivo original.
Haz clic en el signo de exclamación
junto a la canción.Aparecerá un mensaje y te preguntará si quieres localizar la canción. Haz clic en Localizar.
Si se encuentra la canción, se te pedirá que uses la ubicación para encontrar otras canciones que faltan en tu biblioteca. Si ves este mensaje, haz clic en Buscar archivos.
Esperando
La canción no aparecerá en tus otros dispositivos porque está a la espera de sincronizarse.
Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a internet.
Actualiza la biblioteca en la nube.
En la app Apple Music para el Mac, selecciona Archivo > Biblioteca > Actualizar biblioteca en la nube.
En la app Apple Music para Windows, haz clic en Acciones de la barra lateral
y, a continuación, haz clic en Biblioteca > Actualizar biblioteca en la nube.
Espera a que la canción se sincronice. Luego comprueba si la canción aparece en tus otros dispositivos.
Eliminada
La canción se ha eliminado de otro dispositivo que tiene la opción Sincronizar biblioteca activada.
Si quieres que la canción aparezca en tus otros dispositivos:
Asegúrate de que todos tus dispositivos estén conectados a internet.
Haz clic en la flecha
junto a la canción.Haz clic en Añadir a la biblioteca musical en la nube.
Actualiza la biblioteca en la nube.
En la app Apple Music para el Mac, selecciona Archivo > Biblioteca > Actualizar biblioteca en la nube.
En la app Apple Music para Windows, haz clic en el Acciones de la barra lateral
y, a continuación, selecciona Biblioteca > Actualizar biblioteca en la nube.
La canción está en gris
Si la canción se compró en el iTunes Store, autoriza a tu ordenador a reproducir las compras del iTunes Store.
Si ves Ya no está disponible junto a una canción que está en gris, significa que la canción se ha añadido desde Apple Music y se ha eliminado del catálogo de Apple Music.
La información sobre productos no fabricados por Apple, o sobre sitios web independientes no controlados ni comprobados por Apple, se facilita sin ningún tipo de recomendación ni respaldo. Apple no se responsabiliza de la selección, el rendimiento o el uso de sitios web o productos de otros fabricantes. Apple no emite ninguna declaración sobre la exactitud o fiabilidad de sitios web de otros fabricantes. Contacta con el proveedor para obtener más información.
