Cancelar la cobertura de AppleCare para tu dispositivo Apple
Puedes cancelar la cobertura del plan o la póliza de AppleCare para tus dispositivos, tanto si pagas mensualmente o anualmente como si pagas por adelantado el plan.
Si no quieres mantener la cobertura de AppleCare para tu dispositivo Apple, puedes cancelar el plan o la póliza en función de cómo hayas comprado la cobertura.1 Si cancelas la cobertura de AppleCare para tu dispositivo, podrías obtener nueva cobertura de AppleCare más adelante si cambias de opinión.
Si compraste la cobertura de AppleCare con pago recurrente a un operador de telefonía móvil u otro distribuidor, ponte en contacto con él para solicitar un reembolso.
Si pagas mensual o anualmente el plan de AppleCare
Para los planes AppleCare con pagos recurrentes facturados a través de Apple, puedes cancelar tu plan de AppleCare en cualquier momento.
si cancelas tu plan mediante los siguientes métodos, la cobertura de AppleCare para tu dispositivo terminará inmediatamente.
Abre los ajustes de AppleCare y garantía en tu dispositivo (abre Ajustes, selecciona General y, a continuación, selecciona AppleCare y Garantía.)
Si no ves tu plan de AppleCare en tus suscripciones, es posible que no esté vinculado a tu cuenta de Apple. Para finalizar la configuración del plan de AppleCare, vincúlalo a tu cuenta de Apple.
Descubre cómo vincular tu plan a tu cuenta de Apple
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Si pagaste en su totalidad por adelantado un plan de AppleCare para un plazo fijo
Si ha adquirido la cobertura de AppleCare a través de un proveedor de red inalámbrica o distribuidor en los últimos 30 días, es posible que debas contactar con el proveedor de red o distribuidor para solicitar la cancelación. Si has pagado por adelantado tu plan de AppleCare a través de Apple, es posible que puedas cancelar el plan de AppleCare en línea.
Cancelar un plan de AppleCare que se ha pagado en su totalidad
Si vendes o regalas tu dispositivo, es posible que puedas transferir tu plan de AppleCare al nuevo propietario en lugar de cancelarlo.
Si necesitas ayuda para cancelar tu plan de AppleCare
Si sigues sin poder cancelar tu plan de AppleCare, ponte en contacto con Apple para obtener ayuda. Ten preparado lo siguiente:
El número de contrato de AppleCare. Para buscar esta información en línea, inicia sesión en la cuenta de Apple y selecciona el dispositivo.
El número de serie del dispositivo que cubre el plan. Descubre cómo buscar el número de serie de un producto Apple.
El recibo de venta original de tu plan de AppleCare.
Las pautas de cancelación y reembolso pueden variar según tu país, región, estado o provincia. Por ejemplo, es posible que debas ponerte en contacto directamente con Apple para cancelar inmediatamente tu plan en algunos países.
Puedes encontrar más información sobre la cancelación del plan y el reembolso en los términos y condiciones de AppleCare aplicables en tu país o región.