Si no puedes verlos mensajes de correo electrónico en Mail en el Mac

Si parece que faltan mensajes porque Mail no los muestra, prueba estas soluciones.

Para ver los mensajes de un buzón, selecciónalo en la barra lateral de la ventana Mail.

Si no ves la barra lateral:

  • En la barra de menús, selecciona Vista > Mostrar barra lateral.

  • O pulsa Control-Comando-S.

Si ves la barra lateral, pero no ves el buzón en ella:

  • Asegúrate de que la cuenta de correo electrónico está activada: en el menú Mail de la barra de menús, selecciona Ajustes (o Preferencias) y, a continuación, haz clic en Cuentas. Elige tu cuenta a la izquierda y confirma que está seleccionada la opción Activar esta cuenta.

  • Asegúrate de que el buzón no esté oculto en una sección de la barra lateral. Mueve el puntero sobre el nombre de una sección para ver una flecha desplegable junto al nombre. A continuación, haz clic en la flecha para ocultar o mostrar elementos de esa sección. En este ejemplo, los elementos de la sección Favoritos de la barra lateral están ocultos en la imagen izquierda y se muestran en la imagen derecha:

La sección de Favoritos de la barra lateral, que muestra su contenido oculto y no oculto

Comprobar si hay filtrado de mensajes

Si usas el filtrado de mensajes, Mail puede ocultar ciertos mensajes, como los que ya se han leído o que no están dirigidos a ti. Si el filtrado está activado, puedes desactivarlo:

  • En la barra de menús, selecciona Vista > Filtro > Desactivar filtro de mensajes.

  • O pulsa Comando-L.

  • También puedes hacer clic en el botón Filtrarbotón Filtrar en la barra de herramientas:

El botón Filtrar en la barra de herramientas de Mail.

Comprobar los ajustes de categorías de correo electrónico

Mail en macOS Sequoia 15.4 o versiones posteriores ofrece un filtrado adicional basado en las categorías. En la parte superior de su lista de mensajes, si la ventana de correo muestra una fila de botones llamados Principal, Transacciones, Novedades o Promociones, esta función está activada.

Para ver todos tus mensajes en lugar de los de la categoría seleccionada:

  • Haz clic en el botón de categoría seleccionada (como Primaria) para desactivar el filtrado de esa categoría. A continuación, aparece el botón Todo el correo, lo que indica que Mail está mostrando todos los mensajes de su bandeja de entrada.

  • O desactiva la función de categorías: haz clic en el botón Ver opcionesnull en la barra de herramientas de Mail y, a continuación, desmarca Mostrar todas las categorías. Este ajuste también está disponible en el menú Vista de la barra de menús.

    Menú Ver opciones con la opción Mostrar categorías de correo seleccionada.

Comprobar el buzón No deseado

Selecciona el buzón No deseado en la barra lateral. Si los mensajes que faltan están ahí, puedes moverlos a la bandeja de entrada o marcarlos como deseados. Obtén más información sobre la gestión del correo no deseado.

Comprobar si hay remitentes bloqueados

Si has bloqueado al remitente de un mensaje, Mail podría haber movido el mensaje a la Papelera. Puedes seleccionar Papelera en la barra lateral para ver los mensajes que contiene. Para ver la lista de remitentes bloqueados, selecciona Mail > Ajustes en la barra de menús, haz clic en Correo no deseado y, a continuación, en Bloqueado.

Comprobar las reglas de correo

Las reglas de correo pueden afectar a si los mensajes se muestran en un buzón. Si has creado reglas de correo, puedes editarlas o desactivarlas en ajustes de Mail: en la barra de menús, selecciona Mail > Ajustes y, a continuación, haz clic en Reglas.

Si no sabes qué buzón contiene tus mensajes, usa el campo Buscar en Mail para buscar tus mensajes. A continuación, puedes seleccionar un buzón en la barra lateral limitar la búsqueda a ese buzón.

Si la búsqueda no funciona como esperabas, reconstruye el buzón: selecciona el buzón en la barra lateral y, a continuación, Buzón > Reconstruir en la barra de menús.

Actualizar macOS

Actualiza macOS en tu Mac y vuelve a comprobar si tienes mensajes de correo electrónico.

Verificar que Mail está recibiendo mensajes

Si no sabes que alguna vez has recibido los mensajes que faltan, asegúrate de que Mail esté recibiendo mensajes. Obtén información sobre lo que debes hacer si no recibes correo electrónico.

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