Actualización de firmware del equipo de extracción de pantalla caliente

En este artículo encontrarás instrucciones sobre cómo instalar el firmware más reciente para los siguientes equipos de extracción de pantalla caliente (HDO):

  • Equipo de extracción de pantalla caliente 1.0, parte superior gris

  • Equipo de extracción de pantalla caliente 2.0, parte superior blanca

  • Equipo de extracción de pantalla caliente 3.0, parte superior negra

Si el equipo de HDO tiene la versión de firmware «HDO V26.0.0», no es necesario actualizarlo.

Materiales

  • Asegúrate de tener lo siguiente:

    • Ordenador Mac con chip de Apple (para el Mac host)

      • Conexión a internet

      • macOS Tahoe o versiones posteriores

      • 1 GB de espacio libre en el Mac host

      • Apple Service Utility instalada

    • Cable de USB-A a USB-B

      • Nota: Se puede usar un adaptador de USB-C a USB-A.

Prepara el Mac host

  1. Desactiva el software antivirus.

  2. Desactiva el salvapantallas.

  3. Asegúrate de que la pantalla no se apague. Completa estos pasos tanto en el modo de adaptador de corriente como en el modo de batería, si corresponde.

  4. Activa el modo claro. El modo oscuro y el modo automático no son compatibles con el software de actualización de firmware.

  5. Desenchufa todas las pantallas y dispositivos externos. Durante la actualización de firmware, solo se pueden conectar el adaptador de corriente, el teclado, el ratón y el dispositivo de extracción de pantalla caliente.

  6. Abre Apple Service Utility (ASU) y selecciona Resources (Recursos) en el menú Window (Ventana). Instala la aplicación adecuada para el equipo de HDO que necesitas actualizar.

    • Para equipos de HDO 1.0 y 2.0:

      • Selecciona Install (Instalar) para descargar el actualizador del equipo de extracción de pantalla caliente 1.0/2.0.

    • Para el equipo de HDO 3.0:

      • Selecciona (Install) Instalar para descargar el actualizador del equipo de extracción de pantalla caliente 3.0 (S o C).

    • Importante

      • Si seleccionas Install (Instalar) y no sucede nada, aumenta el tamaño de la ventana ASU Resources (Recursos de ASU) e inténtalo de nuevo.

      • Si el actualizador del equipo de extracción de pantalla caliente 1.0/2.0 o 3.0 no aparece en la lista de Recursos de ASU, prueba los siguientes pasos de solución de problemas de uno en uno en el siguiente orden:

        1. Selecciona Check for Updates (Buscar actualizaciones) en la ventana Recursos de ASU.

        2. Cierra la aplicación ASU e inténtalo de nuevo.

        3. Vuelve a instalar ASU. A continuación, vuelve a instalar los recursos correspondientes e inténtalo de nuevo.

Instala la actualización de firmware

Importante

Desenchufa todos los monitores y dispositivos del Mac host. El adaptador de corriente se puede conectar al Mac host durante la actualización de firmware.

  1. Enciende el equipo de HDO.

  2. Conecta el cable USB al equipo de HDO y al Mac host.

    • Para equipos de HDO 1.0 y 2.0:

      • Abre el actualizador del equipo de extracción de pantalla caliente - M desde la carpeta Aplicaciones. A continuación, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

    • Para el equipo de HDO 3.0:

      • La aplicación del actualizador del equipo de extracción de pantalla en caliente debería abrirse automáticamente después de conectar el equipo de HDO al Mac host. Si la aplicación no se abre automáticamente, identifica al fabricante en la parte posterior del equipo de HDO. A continuación, abre la versión de la aplicación correspondiente (-C o -S) para el equipo de HDO que estás actualizando.

        • CY: actualizador del equipo de extracción de pantalla caliente -C

        • Secote: actualizador del equipo de extracción de pantalla caliente -S

    • Importante

      • La actualización tardará entre 5 y 10 minutos en completarse.

      • No apagues el equipo ni lo desconectes del Mac host mientras la actualización está en curso.

      • La aplicación del actualizador del equipo de extracción de pantalla caliente en el Mac host puede parecer que no responde mientras la actualización está en curso. Espera a que se complete la actualización.

  3. Cuando la pantalla del equipo de HDO muestre «HDO V26.0.0», se ha instalado el firmware.

    • Desconecta el cable USB del equipo de HDO y del Mac host.

    • Apaga el equipo de HDO. A continuación, desenchufa el cable de alimentación del equipo de HDO.

    • Espera 20 segundos.

    • Conecta el cable de alimentación al equipo de HDO. A continuación, enciende el equipo de HDO.

    • Confirma que la pantalla del equipo de HDO muestra «HDO V26.0.0» en la esquina inferior derecha.

      • Importante

        • Si se produce un error en el Mac host, revisa la versión del firmware en la pantalla del equipo de HDO. Si el equipo de HDO muestra la versión de firmware más reciente, ignora el error y completa los pasos del ciclo de encendido descritos más arriba.

        • Si tienes algún problema al instalar la actualización de firmware, contacta con el equipo de la Tienda para reparaciones de autoservicio para obtener ayuda.

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