Si no puedes conectar un accesorio Bluetooth a tu iPhone o iPad

Averigua qué puedes hacer si tu accesorio Bluetooth no se enlaza o conecta a tu dispositivo iOS o iPadOS.

Antes de nada, sigue estos pasos

Si necesitas ayuda para enlazar un accesorio Bluetooth, como un teclado inalámbrico, a tu dispositivo iOS o iPadOS:

1. Asegúrate de que el accesorio Bluetooth y el dispositivo iOS o iPadOS estén cerca el uno del otro.

2. Apaga el accesorio Bluetooth y enciéndelo de nuevo.

3. Asegúrate de que el accesorio Bluetooth esté encendido y completamente cargado o conectado a la corriente. Si el accesorio funciona con pilas, comprueba si hay que cambiarlas.

4. Si usas una app con el accesorio Bluetooth, ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Bluetooth en tu dispositivo iOS o iPadOS y asegúrate de que Bluetooth esté activado para la app.

Si sigues sin poder enlazar o conectar el accesorio Bluetooth

• Si has conectado anteriormente el accesorio Bluetooth al dispositivo iOS o iPadOS:

  1. Desenlaza el accesorio.

  2. Vuelve a ponerlo en modo de detección.

  3. Intenta enlazarlo y conectarlo de nuevo.

• Si puedes enlazar el accesorio con algunos dispositivos, pero no con un dispositivo iOS o iPadOS:

  1. Desenlaza el accesorio de tus otros dispositivos.

  2. Intenta enlazarlo con el dispositivo iOS o iPadOS de nuevo.

• Para saber si el accesorio es compatible con tu dispositivo iOS o iPadOS, ponte en contacto con el fabricante.

• Si sigues teniendo alguno de estos problemas, contacta con el soporte de Apple:

  • No puedes activar Bluetooth o dicho ajuste aparece atenuado.

  • No puedes conectar accesorios Bluetooth al dispositivo.

  • El fabricante del accesorio ha comprobado que el accesorio funciona correctamente.

Más información

• Descubre qué hacer si necesitas ayuda para enlazar un accesorio Bluetooth con el Apple TV.

• Obtén ayuda para conectar el dispositivo iOS con el equipo estéreo del automóvil.

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