Si no puedes instalar o actualizar iTunes para Windows
Si no puedes instalar iTunes en tu PC con Windows o si ves los mensajes error 2 o No se encontró Apple Application Support tras instalar el software, realiza los pasos que se indican a continuación.
Asegúrate de haber iniciado sesión en el ordenador como administrador
Si no sabes con seguridad si tienes una cuenta de administrador, obtén información acerca de cómo iniciar sesión como administrador.
También puedes consultar el sistema de ayuda del ordenador, ponerte en contacto con tu departamento de TI o visitar support.microsoft.com/es-es para recibir más ayuda.
Instala las actualizaciones más recientes de Microsoft Windows
Para descargar las actualizaciones más recientes, visita el sitio web Microsoft Windows Update.
Si no puedes instalar las actualizaciones, consulta el sistema de ayuda del ordenador, ponte en contacto con tu departamento de TI o visita support.microsoft.com/es-es para recibir más ayuda.
Descargar la versión más reciente compatible de iTunes desde la Microsoft Store
Ve a la Microsoft Store para descargar la versión más reciente de iTunes para Windows 10
Después de descargar iTunes, puedes comprobar si hay actualizaciones de iTunes en la Microsoft Store.
Si no puedes descargar o actualizar iTunes desde la Microsoft Store, ponte en contacto con Microsoft para obtener ayuda.
Desactiva el software que crea conflictos
Algunos procesos en segundo plano pueden originar problemas que impiden la instalación de apps como iTunes.
Si has instalado software de seguridad y tienes problemas para instalar iTunes para Windows, es posible que tengas que desactivar o desinstalar el software para solucionar los problemas.
Reiniciar el ordenador
Tras reiniciar, trata de instalar iTunes de nuevo.
Más ayuda
Si los pasos indicados en este artículo no solucionan el problema, puede que encuentres una solución si buscas en el sitio web de Soporte técnico de Microsoft.
