Si el Apple Watch muestra un iPhone y un reloj o un signo «!»

Es posible que el Apple Watch te muestre una animación en la que se te pide que lo acerques a un iPhone si necesita actualizarse o restaurarse. También es posible que veas un signo de exclamación de color rojo en el reloj.

Antes de comenzar

Para restaurar el Apple Watch, necesitas un iPhone o un iPad. Puedes usar el dispositivo de un amigo; no tiene que ser el iPad o el iPhone enlazado con el reloj. No se comparten datos personales ni información del reloj con el dispositivo que usas para restaurarlo.

El iPhone o iPad debe tener la versión más reciente de iOS o iPadOS, y debe tener las conexiones wifi* y Bluetooth activadas.

Si el Apple Watch muestra un reloj y un iPhone acercándose

Un Apple Watch que muestra un iPhone y un Apple Watch acercándose. Además, un iPhone que muestra el aviso Restaura un Apple Watch Cercano.

  1. Asegúrate de que el Apple Watch esté cargado al 50 % como mínimo. Mantén el reloj en el cargador durante todo este proceso.

  2. Acerca el iPhone o iPad al reloj.

  3. En el reloj, haz doble clic en el botón lateral.

  4. Sigue los pasos que aparecen en el iPhone o iPad.

Si el Apple Watch muestra un signo «!» de color rojo

Un Apple Watch que muestra un signo de exclamación rojo dentro de un círculo rojo.

  1. En el reloj, haz doble clic en el botón lateral.

  2. Asegúrate de que el Apple Watch esté cargado al 50 % como mínimo. Mantén el reloj en el cargador durante todo este proceso.

  3. Acerca el iPhone o iPad al reloj.

  4. En el reloj, vuelve a tocar dos veces el botón lateral.

  5. Sigue los pasos que aparecen en el iPhone o iPad.

* Si estos pasos no funcionan, revisa la red wifi. Prueba a usar una red de 2,4 GHz en lugar de 5 GHz y verifica que no estás en una red cautiva o 802.1X.

¿Sigues necesitando ayuda?

Si el Apple Watch sigue mostrando un signo de exclamación rojo, es posible que necesite una reparación.

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