Si recibes un mensaje en el iPhone o iPad que indica que el código de desbloqueo ha caducado

Es probable que tu dispositivo iOS o iPadOS utilice un perfil de gestión de dispositivos móviles que requiera que cambies el código.

La gestión de dispositivos móviles (MDM) es un conjunto de herramientas de desarrollo de software que se utilizan para configurar de forma segura e inalámbrica los dispositivos Apple, ya sean propiedad del usuario o de la organización. Las capacidades de MDM incluyen actualizar el software y los ajustes de los dispositivos, supervisar el cumplimiento de las políticas de la organización y borrar o bloquear los dispositivos de forma remota.

Si recibes un aviso en el iPhone o iPad de que el código de desbloqueo ha caducado, puede que sea un requisito de MDM.

Cambiar el código de desbloqueo del iPhone o iPad

1. Abre la app Ajustes.

2. Toca Face ID y Código y, a continuación, introduce tu código o usa Face ID para desbloquear los ajustes.

3. Toca Cambiar Código.

4. Introduce tu código actual para iniciar el proceso.

5. Introduce el nuevo código que quieras usar.

6. Introduce el nuevo código una vez más para verificar el cambio.

Obtén información sobre qué hacer si has olvidado el código del iPhone o iPad

Comprobar si tu iPhone o iPad forma parte de la gestión de dispositivos móviles

1. En la app Ajustes, toca General.

2. Toca VPN y Gestión de Dispositivos y busca los perfiles instalados en Gestión de Dispositivos Móviles.

3. Toca un perfil en Gestión de Dispositivos Móviles.

4. Toca Más Detalles.

5. Toca Gestión de Dispositivos Móviles y, a continuación, consulta la lista de derechos de los dispositivos para saber si es necesario usar un código.

Si la lista de derechos incluye una política de código, puedes contactar con tu organización para obtener más información sobre su enfoque de gestión de dispositivos móviles.