Si has olvidado el código del iPhone, iPad o Apple Vision Pro, restablece el dispositivo sin usar un ordenador.
Cuando veas la pantalla de bloqueo de seguridad o un mensaje de dispositivo no disponible en iOS 15.2, iPadOS 15.2 o versiones posteriores, puedes restablecer el iPhone o iPad con ese dispositivo para recuperar el acceso.
Qué necesitas
visionOS, iOS 15.2 o iPadOS 15.2, o versiones posteriores
Prestación Buscar activada previamente en el dispositivo
Una conexión móvil o wifi activa
Tu Cuenta de Apple y contraseña
Si olvidas el código, prueba primero con Restablecimiento del código. Si no puedes restablecer el código, restablece el iPhone o iPad sin un ordenador para recuperar el acceso al dispositivo Apple. Por último, si no puedes usar el restablecimiento del código y no puedes restablecer el iPhone o iPad en el dispositivo, puedes restablecer el iPhone o iPad con un ordenador.
Restablecer el iPhone en iOS 17 o versiones posteriores
Si usas una eSIM en iOS 16 o en versiones anteriores, contacta con tu operador antes de seguir estos pasos y solicita un código QR para volver a configurar la eSIM.
Si no puedes seguir estos pasos, prueba a usar un ordenador para restablecer el dispositivo.
En la pantalla de bloqueo del dispositivo, intenta introducir el código hasta que aparezca la pantalla «[Dispositivo] no disponible».
Cuando puedas, toca ¿Has olvidado el código? La opción ¿Has olvidado el código? solo aparece si tienes una conexión móvil o wifi activa y la prestación Buscar está activada.
En la pantalla de bloqueo de seguridad, toca Iniciar restablecimiento del [dispositivo] para confirmar.
Introduce la contraseña de tu Cuenta de Apple para cerrar sesión en la Cuenta de Apple en el dispositivo.
Toca Borrar el [dispositivo] para eliminar permanentemente todos los datos y ajustes. Si utilizas una eSIM con iOS 17 o una versión posterior, también puedes optar por conservar tu eSIM y borrar los datos, o eliminar tu eSIM y borrar los datos.
6. Cuando tu dispositivo se reinicie, sigue las instrucciones en pantalla para volver a configurarlo, restaurar los datos y los ajustes desde una copia de seguridad si la tienes, y establecer un nuevo código.
Si usas iOS 17 o una versión posterior, la opción ¿Has olvidado el código? aparece cuando se te bloquea el acceso, tienes conexión a una red móvil o wifi, has iniciado sesión en tu cuenta de Apple y tienes activada la prestación Buscar.
Si usas iOS 15.2 o iOS 16, podrás ver la opción Borrar [dispositivo] cuando el dispositivo esté bloqueado, conectado a una red móvil o wifi, hayas iniciado sesión en tu cuenta de Apple y tengas activada la prestación Buscar.
Restablecer el iPad en iPadOS 17 o versiones posteriores
En la pantalla de bloqueo del dispositivo, intenta introducir el código hasta que aparezca la pantalla «[Dispositivo] no disponible».
Cuando puedas, toca ¿Has olvidado el código?
En la pantalla de bloqueo de seguridad, toca Iniciar restablecimiento del [dispositivo] para confirmar.
Introduce la contraseña de tu Cuenta de Apple para cerrar sesión en la Cuenta de Apple en el dispositivo.
Toca Borrar el [dispositivo] para eliminar permanentemente todos los datos y ajustes.
Cuando el dispositivo se reinicie, sigue las instrucciones en pantalla para volver a configurarlo, restaurar los datos y los ajustes desde una copia de seguridad si la tienes, y establecer un nuevo código.
Si no puedes seguir estos pasos, prueba a usar un ordenador para restablecer el dispositivo.
Si usas iPadOS 17 o una versión posterior, la opción ¿Has olvidado el código? aparece cuando se te bloquea el acceso, tienes conexión a una red móvil o wifi, has iniciado sesión en tu cuenta de Apple y tienes activada la prestación Buscar.
Si usas iPadOS 15.2 o iPadOS 16, la opción Borrar [dispositivo] aparece cuando se te bloquea el acceso, tienes conexión a una red móvil o wifi, has iniciado sesión en tu cuenta de Apple y tienes la prestación Buscar activada.
Restablecer las Apple Vision Pro
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