Usar temporalmente el código antiguo si olvidas tu nuevo código en el iPhone o iPad

Si olvidas el nuevo código de tu dispositivo, el restablecimiento del código te ayuda a recuperar el acceso utilizando el código anterior en el plazo de 72 horas.

Acerca del restablecimiento del código

Cuando cambias tu código en iOS 17, iPadOS 17 y versiones posteriores, Restablecer código te da 72 horas durante las cuales aún puedes acceder a tu iPhone o iPad usando tu código anterior. Si desbloqueas tu dispositivo de esta manera, se te pedirá que vuelvas a cambiar tu contraseña inmediatamente.

Cómo usar Restablecer código

  1. En la pantalla de bloqueo, después de cinco intentos incorrectos de introducir la contraseña, aparece la pantalla «[Dispositivo] no disponible». Cuando se te solicite, toca ¿Has olvidado el código? en la parte inferior de la pantalla.

    La pantalla «iPhone no disponible» con la opción de tocar «¿Has olvidado el código?» para iniciar el proceso de restablecimiento.
  2. Toca Introducir el código anterior.

    Pantalla del iPhone que muestra «¿Has olvidado el código?» con un botón «Probar restablecimiento del código», que permite el uso temporal del código antiguo después de cambiarlo en iOS 17 o versiones posteriores.
  3. Introduce tu código antiguo y, a continuación, sigue las instrucciones en pantalla para establecer un código nuevo.

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En tu iPhone o iPad, la opción ¿Has olvidado el código? solo aparece cuando tienes un dispositivo que usa iOS 17 o iPadOS 17 o versiones posteriores y estás conectado a una red móvil o wifi. Aparece una opción Borrar [dispositivo] si tienes un dispositivo que usa iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 o iPadOS 16 y estás conectado a una red móvil o wifi.

Cómo hacer caducar un código antiguo antes

  1. Abre la app Ajustes.

  2. Toca Face ID y código (o Touch ID y código).

  3. Introduce tu código actual.

  4. Toca Desactivar el código anterior ahora.

    En Ajustes > Face ID y código, puedes hacer que tu código antiguo caduque de forma manual.

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