Si Siri no funciona en el iPhone o iPad

Comprueba algunos ajustes en el iPhone o el iPad para asegurarte de que Siri se ha configurado para escuchar tu voz y responder a tus solicitudes.

Primero, asegúrate de que el dispositivo esté conectado a internet. Si el dispositivo está desconectado, Siri suele responder con esta frase: «Tengo problemas con la conexión».

A continuación, asegúrate de que Siri esté activada. Abre Ajustes en tu dispositivo y toca Siri.* Toca Activar Siri y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Pantalla de Siri en Ajustes que muestra la opción Activar Siri.

*En algunas versiones de iOS, las preferencias de Siri se encuentran en Ajustes, dentro de Apple Intelligence y Siri.

Si Siri no responde

Si Siri está activada y tu dispositivo está conectado a internet, pero Siri no responde, comprueba que oyes a Siri y que Siri te oye.

Activar «Siri» u «Oye Siri»

  1. Ve a Ajustes.

  2. Toca Siri y, a continuación, Solicitudes. O toca Apple Intelligence y Siri y, luego, Hablar y escribir a Siri.

  3. Asegúrate de que Siri u Oye Siri esté activado. Si ya está activada, desactívala y vuelve a activarla.

    El panel Solicitudes está abierto, con Siri u Oye Siri seleccionado y las opciones Al pulsar el botón lateral y Escribir a Siri están activadas.

Configurar Siri para que reconozca tu voz

  1. Ve a Ajustes.

  2. Toca Siri y, a continuación, Solicitudes. O toca Siri o Apple Intelligence y Siri y, luego, Hablar y escribir a Siri.

  3. Desactiva Siri u Oye Siri y vuelve a activarlo.

  4. Cuando aparezca la pantalla de configuración de Siri, toca Continuar.

  5. Pronuncia los comandos que aparezcan en pantalla.

  6. Toca OK.

Si Siri sigue sin responder a tus solicitudes habladas, intenta escribir a Siri o pulsa un botón para llamar su atención.

Si no oyes a Siri

Comprueba si Siri está configurada para solicitudes silenciosas o de voz.

  1. Ve a Ajustes.

  2. Toca Siri o Apple Intelligence y Siri.

  3. Toca Respuestas.

  4. Toca Preferir respuestas de voz para escuchar las respuestas habladas de Siri.

    Pantalla de respuestas con la opción Preferir respuestas de voz seleccionada.

También puedes cambiar el volumen y la velocidad de la voz de Siri.

Verificar el software y los ajustes

Siri requiere iOS 7 o una versión posterior. Siri AI (Beta) está disponible en determinados idiomas y regiones. Actualiza el software de tu iPhone o iPad para activar Siri y Siri AI.

Si Siri no aparece en Ajustes después de reiniciar el dispositivo, comprueba la configuración de la VPN. Es posible que algunos perfiles VPN no permitan usar Siri.

Obtener más ayuda con Siri

Descubre qué hacer si Siri no funciona en el Watch.

Descubre cómo usar Siri en otros dispositivos.

La disponibilidad, las funciones y los comandos de Siri varían según el idioma y el país o la región. Descubre qué funciones de Siri están disponibles en tu país o región.

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