Cómo enviar los AirPods Max a Apple con el Servicio de reemplazo exprés
Prepara los AirPods Max para embalarlos y enviarlos.
Una vez que hayas contactado con Apple para obtener servicio, recibirás un producto de reemplazo con instrucciones para devolver el producto original a Apple. Las instrucciones pueden variar de una o región o un país a otro.
Importante: No olvides devolver el producto de modo que Apple lo reciba en un plazo de 10 días desde la fecha de envío del producto de reemplazo por parte de Apple (comprueba la fecha de envío). Si Apple no recibe el producto original en un plazo de 10 días, o si el personal técnico de Apple determina que el producto no cumple los requisitos para el servicio, o el problema no lo cubre un plan de AppleCare+ activo, se te cobrará el valor integral del reemplazo del producto. Para obtener más información, consulta Servicio de reemplazo exprés para los AirPods, Términos y condiciones de ERS para el servicio cubierto por la garantía limitada de Apple, Términos y condiciones de ERS para el servicio cubierto por un plan de AppleCare o Términos y condiciones de ERS para el servicio no cubierto por la garantía limitada de Apple, un plan de AppleCare o la ley de defensa del consumidor.
Sigue estos pasos para preparar los AirPods Max:
Si eres cliente de Japón, sigue el paso 1 y luego continúa con la sección Enviar los AirPods Max a Apple para la región de Asia-Pacífico.
Quita las almohadillas y guárdalas en un lugar seguro para usarlas posteriormente.
Coloca cada uno de los auriculares en una bolsa independiente.
Gira los auriculares y ponlos bocabajo. Luego, coloca los AirPods Max en el protector de plástico moldeado. Cierra la caja blanca con la tapa.
Mete la caja blanca en la caja marrón de envío y ciérrala. (No incluyas las almohadillas, el cable USB, el adaptador de corriente ni otros accesorios. Si incluyes otros artículos en la caja, no podremos devolvértelos).
Sella la caja con cinta adhesiva y envíala por correo ordinario a Apple.* Si en el exterior de la caja hay una pegatina de batería pegada, comprueba que no esté obstruida.
* Apple no se hace responsable de los daños que puedan producirse durante el envío.
Enviar los AirPods Max a Apple
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