Cambiar las preguntas de seguridad de tu cuenta de Apple

Si no has actualizado tu cuenta de Apple a la autenticación de doble factor, tu cuenta puede utilizar preguntas de seguridad para ayudarte a protegerla. Sigue estos pasos para cambiar las preguntas de seguridad de tu cuenta de Apple.

Acerca de las preguntas de seguridad de la cuenta de Apple

La autenticación de doble factor es la forma más segura de proteger tu cuenta de Apple. Si no has configurado la autenticación de doble factor para tu cuenta, Apple puede utilizar preguntas de seguridad para ofrecerte un método secundario de identificación en línea. Las preguntas de seguridad están diseñadas para que te resulten fáciles de recordar y que al mismo tiempo sean difíciles de adivinar para cualquier otra persona. Utilizadas junto con otra información identificativa, las preguntas de seguridad ayudan a verificar que eres la persona que solicita acceso a tu cuenta.

Puede que se te pida que respondas a una o varias preguntas de seguridad antes de cambiar la contraseña u otro tipo de información de la cuenta, ver los detalles del dispositivo o realizar una compra en el App Store o en otros servicios multimedia de Apple en un dispositivo nuevo.

Si no quieres tener preguntas de seguridad o te preocupa que se te olviden las respuestas, puedes configurar la autenticación de doble factor. Obtén información sobre la autenticación de doble factor.

Cambiar las preguntas de seguridad

1. Inicia sesión en account.apple.com.

2. En la sección Inicio de sesión y seguridad, selecciona Seguridad de la cuenta.

3. En Preguntas de seguridad, selecciona Cambiar preguntas de seguridad.

4. Elige tus nuevas preguntas de seguridad y sus respuestas y, a continuación, selecciona Actualizar.

5. Escribe la contraseña de la cuenta ID de Apple y, a continuación, selecciona Aceptar.

Es muy importante recordar las respuestas a las preguntas de seguridad para evitar que la cuenta quede bloqueada. Y asegúrate de añadir y verificar tu dirección de correo electrónico de rescate. Si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad, necesitarás una dirección de correo electrónico de rescate para poder restablecerlas. Qué puedes hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad.