Etiqueta de la Comunidad
Obtén información sobre qué puedes hacer para garantizar que la Comunidad de soporte de Apple sean un lugar útil y acogedor para todo el mundo.
La Comunidad de Soporte de Apple es un lugar en el que todos pueden aprender a aprovechar al máximo sus productos y servicios de Apple. Para que ésta sea una comunidad en la que todos los miembros se sientan cómodos para hacer y responder preguntas, por favor considera seguir las pautas siguientes.
1. Ayúdanos a mostrar respeto a todos. Las respuestas las proporcionan otros usuarios de la comunidad como tú. Por favor tenlo en cuenta cuando publiques contenido.
2. Ayúdanos a inspirar a los demás para que colaboren cortésmente.
Trata de no desviarte del tema.
Al responder, considera aportar información nueva y útil.
Abstente de insultar o provocar a los demás miembros, o de hacer comentarios negativos.
Sugerimos evitar escribir todo con mayúsculas, en negrita o enfatizando palabras, ya que de este modo se puede transmitir un tono negativo.
3. Tratemos de dar la bienvenida a todos.
Responde con comentarios útiles y positivos.
Todo el mundo merece respeto y dignidad en cualquier situación. Puedes abandonar una conversación si el diálogo no es constructivo.
Por favor sé amable. Todos los miembros deben sentirse cómodos al hacer preguntas y al responderlas, independientemente de su nivel, capacidad, conocimientos o su experiencia. Por favor no menosprecies a los demás usuarios.
Cuando te comuniques con los demás, hazlo de manera amigable. Por favor evita cualquier pelea.
4. Ayuda a los demás usuarios para que te puedan ayudar.
Intenta publicar en la comunidad apropiada.
Cuando publiques, asegúrate de que tu pregunta sea clara. Incluye detalles sobre tu producto, la versión del software y el problema con el que necesitas ayuda.
Elige un título descriptivo y conciso para tu publicación.
Trata de agradecer a los usuarios que te orienten en la dirección correcta. Vota a favor o en contra por el contenido en la comunidad para informarle a los miembros si su publicación resolvió tu problema o te ayudó con tu pregunta. Elige “Yo también” si tienes la misma pregunta.
Obtén más información sobre cómo encontrar respuestas y hacer nuevas preguntas.
