Si ves una alerta que dice “Se requiere un router de acceso Thread” en el iPhone o iPad
El accesorio que estás intentando configurar requiere un router de acceso Thread y tu central de accesorios no es compatible con Thread.
Configurar un router de acceso Thread o un Apple TV 4K o HomePod habilitado para Thread
Configura un router de acceso Thread compatible de otro fabricante o configura uno de estos dispositivos como una central de accesorios:
Apple TV 4K (3.ª generación) Wi-Fi + Ethernet
Apple TV 4K (2.ª generación)
HomePod (2.ª generación)
HomePod mini
Otros dispositivos Apple TV y HomePod no son compatibles con la red Thread.
Si sigues necesitando ayuda para configurar el accesorio, contacta con el soporte de Apple.
Si ya has configurado una central de accesorios habilitada para Thread
Sigue estos pasos. Después de cada paso, intenta enlazar el accesorio de nuevo.
Apaga el dispositivo central de accesorios y luego enciéndelo.
Intenta usar un dispositivo registrado en la cuenta del ID de Apple utilizada para configurar la app Casa.
Si la central de accesorios es un Apple TV conectado a internet por cable Ethernet, conecta el Apple TV a la wifi. Conéctalo a la misma red wifi en la que está tu iPhone o iPad.
Comprueba que la wifi esté conectada y que no haya interferencias.
Restablece los ajustes de red del iPhone o iPad que muestra el mensaje de error.
Si utilizas una VPN (red privada virtual) u otro software de seguridad de terceros, esto es lo que debes hacer.
Si sigues necesitando ayuda para configurar el accesorio, contacta con el soporte de Apple.
Si el mensaje de error incluye accesorios HomeKit de terceros
Primero sigue estos pasos. A continuación, comprueba lo siguiente:
Apaga los accesorios compatibles con Thread y vuelve a encenderlos.
Abre la app del fabricante del accesorio y comprueba que esté conectado.
Si sigues necesitando ayuda para configurar el accesorio, contacta con el soporte de Apple.
