Cómo usar Messages for Business
Messages for Business te permite comunicarte con Apple y otras empresas utilizando la app Mensajes. Inicia un chat para obtener respuesta a tus dudas, programar citas, resolver problemas, hacer compras y mucho más.
Necesitas un iPhone, iPad o iPod touch para utilizar Messages for Business. También puedes responder las conversaciones con el Apple Watch o con un Mac. Messages for Business utiliza el número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociada a tu ID de Apple para enviar mensajes. Para disfrutar de la mejor experiencia, utiliza dispositivos con la versión más reciente del sistema operativo.
Iniciar una conversación
Puedes iniciar una conversación desde Mapas, Safari, Siri y Búsqueda, o desde los sitios web y apps de las empresas participantes. Busca la empresa, toca el botón Mensaje
e inicia la conversación.
No todas las empresas ofrecerán las mismas capacidades (como hacer compras o programar citas) a través de Messages for Business.
Eliminar una conversación de Messages for Business
Si eliminas un mensaje o una conversación, no es posible recuperarlos. Asegúrate de que guardas la información importante de tus mensajes. Para eliminar un solo mensaje:
Busca el mensaje, desliza el dedo hacia la izquierda y toca el botón Papelera
.Toca Eliminar para borrar todos los mensajes y eliminar la conversación.
Toca No para seguir recibiendo mensajes de una empresa.
Si es posible que necesites volver a la conversación, o si deseas recibir mensajes de la empresa, mantén la conversación abierta. Para conservar tus mensajes durante un tiempo concreto, ve a Ajustes > Mensajes > Conservar mensajes. A continuación, elige durante cuánto tiempo quieres conservar los mensajes.
Dejar de recibir mensajes de una empresa
Si has terminado una conversación de Messages for Business y no pretendes volver a ella, puedes cerrarla y dejar de recibir mensajes de la empresa.
Busca el mensaje, desliza el dedo hacia la izquierda y toca el botón Papelera
.Toca Eliminar para borrar todos los mensajes y eliminar la conversación.
Pulsa Sí para dejar de recibir mensajes de una empresa.
Obtener ayuda
Si necesitas ayuda con una conversación de Messages for Business con Apple, contacta con el soporte de Apple. Para obtener más información sobre el uso de Messages for Business con otra empresa, intenta contactar directamente con ella.
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