Cómo usar Messages for Business
Messages for Business te permite comunicarte con Apple y otras empresas utilizando la app Mensajes. Inicia un chat para obtener respuesta a tus dudas, programar citas, resolver problemas, hacer compras y mucho más.
Necesitas un iPhone, iPad o iPod touch para utilizar Messages for Business. También puedes responder las conversaciones con el Apple Watch o con un Mac. Messages for Business utiliza el número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Apple para enviar mensajes. Para disfrutar de la mejor experiencia, utiliza dispositivos que tengan la versión más reciente de iOS o iPadOS.
Iniciar una conversación
Puedes iniciar una conversación desde Mapas, Safari, Siri y Búsqueda, o desde los sitios web y apps de las empresas participantes. Busca la empresa, toca el botón Más
y, a continuación, toca el botón Mensaje y empieza la conversación.
No todas las empresas ofrecerán las mismas capacidades (como hacer compras o programar citas) a través de Messages for Business.
Eliminar una conversación de Messages for Business
Busca el mensaje, desliza el dedo hacia la izquierda y toca el botón Papelera
.Toca Eliminar para borrar todos los mensajes del hilo y eliminar la conversación. Toca Eliminar e Informar para eliminar la conversación y notificarla a Apple.
Si es necesario, toca Abandonar Conversación para evitar que la empresa te envíe alertas y mensajes de seguimiento en las conversaciones activas.
Si es posible que necesites volver a la conversación, o si deseas recibir mensajes de la empresa, mantén la conversación abierta. Para conservar los mensajes durante un tiempo determinado, cambia los ajustes:
En Ajustes, toca Apps.
Toca Mensajes.
Toca Conservar Mensajes y, a continuación, elige durante cuánto tiempo quieres conservarlos.
Los mensajes eliminados se mueven a Eliminado Recientemente. Los mensajes eliminados recientemente se eliminarán automáticamente tras 30 días. Para encontrar estas conversaciones, toca el botón Filtro y, a continuación, toca Eliminado Recientemente.
Dejar de recibir mensajes de una empresa
Si has terminado una conversación de Messages for Business y no pretendes volver a ella, puedes cerrarla y dejar de recibir mensajes de la empresa.
Busca el mensaje, desliza el dedo hacia la izquierda y toca el botón Papelera
.Toca Eliminar para borrar todos los mensajes y eliminar la conversación.
Toca Abandonar Conversación.
Obtener ayuda
Para obtener más información sobre el uso de Messages for Business con otra empresa, intenta contactar directamente con ella.
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