Si no puedes acceder a las licencias en Apple Configurator

Obtén información sobre qué hacer si no puedes acceder a las licencias tras migrar a Apps y Libros en Apple School Manager.

Revocar todas las licencias asignadas

  1. Abre Apple Configurator.

  2. Selecciona Cuenta.

  3. Selecciona Iniciar sesión y, a continuación, inicia sesión en el App Store con tu cuenta de Apple gestionada.

  4. Selecciona Ventana y, a continuación, Asignaciones del PCV.

  5. Haz clic en el triángulo junto a una app para ver el número de serie de los dispositivos a los que se ha asignado esa app.

  6. Selecciona un dispositivo de la lista, haz clic en Eliminar en la barra lateral y, a continuación, haz clic en Revocar.

  7. Repite los pasos 4 y 5 para revocar las licencias de cualquier otra app.

Transferir las licencias antiguas

Tras revocar todas las licencias asignadas, sigue estos pasos.

  1. Inicia sesión en Apple School Manager.

  2. Haz clic en Ajustes y, a continuación, haz clic en Apps y Libros.

  3. Transfiere cualquier licencia antigua.

Crear un centro nuevo para Apple Configurator

Después de transferir las licencias antiguas, sigue estos pasos.

  1. Haz clic en Ubicaciones.

  2. Haz clic en Añadir centro nuevo.*

  3. Escribe la información del nuevo centro y haz clic en Guardar. Este centro solo se usará en Apple Configurator.

Crear un Gestor de contenido nuevo

Tras crear una ubicación nueva, sigue estos pasos.

  1. Haz clic en Cuentas.

  2. Haz clic en Añadir cuenta nueva.*

  3. Escribe la información de la cuenta, selecciona Gestor de contenido como función del gestor y, a continuación, selecciona el nuevo centro para Apple Configurator.

  4. Haz clic en Guardar persona.

  5. Haz clic en Crear información de inicio de sesión, guarda el nombre y la contraseña y cierra sesión.

Comprar licencias gratuitas en la nueva ubicación

Tras crear un nuevo gestor de contenido, sigue estos pasos.

  1. Inicia sesión en Apple School Manager con la nueva cuenta de Gestor de contenido.

  2. Haz clic en Apps y Libros.

  3. Selecciona Empezar y, si se te solicita, transfiere las licencias a la nueva ubicación.

  4. Busca una app gratuita que desees implementar.

  5. Selecciona la app en los resultados de búsqueda.

  6. Elige la ubicación que creaste para Apple Configurator.

  7. Introduce una cantidad y, a continuación, haz clic en Obtener.

  8. Cuando las licencias estén disponibles, inicia sesión en Apple Configurator.

Iniciar sesión en Apple Configurator

Cuando obtengas las licencias gratuitas en la nueva ubicación, sigue estos pasos:

  1. Abre Apple Configurator.

  2. Selecciona Cuenta.

  3. Selecciona Iniciar sesión e inicia sesión con la nueva cuenta de Gestor de contenido.

  4. Selecciona Ventana.

  5. Selecciona Asignaciones de compras por volumen y comprueba que las licencias aparezcan en la lista.

Después de completar estos pasos, podrás transferir licencias la nueva ubicación de Apple Configurator siempre y cuando tengas la sesión iniciada con una cuenta de Gestor de contenido.

Más información

*Para crear un centro o un gestor de contenido nuevo, debes ser administrador, gestor de sitios o gestor de personas.

Fecha de publicación: