Si ves el aviso «Esta app no se puede asignar a un dispositivo» en Configurator 2

Algunas apps del Programa de compras por volumen (VPP) no permiten la asignación basada en el dispositivo. Asegúrate de que la app se pueda asignar a un dispositivo antes de comprarla o solicita ayuda al desarrollador de la app.

Puedes usar Apple Configurator 2 para asignar apps de VPP a dispositivos con iOS 9 y versiones posteriores. Si eliges una app que no permite la asignación basada en el dispositivo, verás un símbolo de prohibición ( No se ha proporcionado ningún texto alternativo para la imagen) en el icono de la app.

Icono de app en Apple Configurator 2 con un símbolo de prohibición rojo que indica que no se puede asignar al dispositivo.

Si seleccionas la app, verás el aviso «Esta app no se puede asignar a un dispositivo».

Icono de la app en Apple Configurator 2 que muestra un símbolo de prohibición rojo, que indica que la app no se puede asignar a un dispositivo.

También verás este mensaje si mueves el puntero sobre el nombre de la app en la hoja Seleccionar apps de Configurator.

Antes de comprar una app de VPP que quieras asignar a dispositivos con iOS 9, comprueba en su descripción que se pueda asignar a un dispositivos. Si lo indica, significa que puedes usar la inscripción basada en el dispositivo para la app. Si la descripción de la app no indica que se pueda asignar a un dispositivo, haz clic en «Soporte de [nombre de la app]» para contactar con el desarrollador de la app y pedirle que active la asignación a un dispositivo para esa app.

Captura de pantalla que muestra el icono de la app Keynote con su número de versión y tamaño de archivo, que representa los detalles de la app dentro de una interfaz de gestión de apps de VPP.

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