Si ves el mensaje “Puede que la batería del iPhone deba repararse”
Aprende qué debes hacer si ves este aviso en Ajustes > Batería.
Qué dice el aviso
Si tu iPhone utiliza la versión 10.2.1 de iOS o una versión posterior hasta la 11.2.6, es posible que este aviso aparezca en Ajustes > Batería: “Puede que la batería del iPhone deba repararse”.
Si tu iPhone utiliza iOS 11.3 o posterior, consulta Batería y rendimiento del iPhone para obtener más información sobre la comprobación del estado de las baterías.
Por qué aparece el aviso
Al realizar diagnósticos en iOS, hemos detectado que es posible que la batería de tu iPhone deba reemplazarse. Cuando a una batería le queda poca vida útil, la carga y la capacidad de proporcionar energía se reducen. Como resultado, la batería necesitará cargarse con más frecuencia y es posible que tu iPhone experimente apagados inesperados.
No se trata de un problema de seguridad, tan solo queremos informarte de que es posible que debas reemplazarla. Por lo tanto, puedes seguir usando el iPhone hasta que se haya examinado la batería. Mientras tanto, es posible que notes que las apps tardan más en cargar, la tasa de imágenes por segundo es menor y el funcionamiento general es más lento.
Todas las baterías recargables son perecederas y tienen una vida útil limitada, por lo que eventualmente necesitan ser reemplazadas o recicladas. Todas las baterías recargables son perecederas y tienen una vida útil limitada, por lo que eventualmente necesitan ser reemplazadas o recicladas. Hay varios factores que pueden afectar al rendimiento y la longevidad de la batería de tu dispositivo, como el número de ciclos de carga, el envejecimiento químico o la exposición a temperaturas extremas. En puedes encontrar más información sobre cómo prolongar la duración de la batería.
Obtener más ayuda
Para obtener ayuda con el reemplazo de la batería, contacta con el soporte de Apple para que te informen sobre las opciones de servicio.
La garantía de un año de Apple, AppleCare+ y la ley de defensa del consumidor incluyen un servicio de cobertura de baterías defectuosas.Si no dispones de cobertura para la reparación de la batería, Apple te ofrece un servicio de reemplazo por el que tendrás que pagar una tarifa.
* Es posible que algunas baterías falsificadas o de otro fabricante no estén diseñadas adecuadamente y provoquen problemas de seguridad. Para asegurarte de recibir una batería Apple auténtica, te recomendamos que acudas a una tienda Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple.
