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Hacer llamadas con Voz sobre LTE (VoLTE)

Puedes hacer llamadas de alta calidad con VoLTE en el iPhone 6 o modelos posteriores. Para realizar estas llamadas, ambos teléfonos deben ser compatibles con VoLTE.

Comprobar el operador y la ubicación

Hay varios factores que determinan si puedes usar VoLTE:

  • La ubicación, la cuenta que tengas con tu operador y el modelo del iPhone.

  • El operador, la cuenta del operador, la ubicación y el modelo de teléfono de la persona a la que llamas.

Algunos operadores solo admiten VoLTE en determinadas ciudades o prefijos telefónicos. Contacta con tu operador para preguntar por tu zona y tu cuenta.

Puedes consultar la compatibilidad de los operadores de telefonía móvil y las características del iPhone para ver si tu operador admite VoLTE.

Activar VoLTE

Algunos operadores activan esta función por omisión. Para comprobar si VoLTE está activado, ve a Ajustes > Datos móviles > Opciones, y activa VoLTE o Activar LTE.

Pantalla del iPhone que muestra los ajustes de Voz y datos con la opción «LTE, VoLTE: sí» seleccionada, que muestra cómo activar VoLTE.

Si aparece un mensaje de error

Cuando intentes activar VoLTE, puede que veas un mensaje en el que se dice «Imposible activar las llamadas LTE. Para activar las llamadas LTE en esta cuenta, contacta con tu operador». Esto puede suceder con algunos tipos de cuentas, incluidas las líneas de empresa, y con algunos operadores. Activar VoLTE en una red móvil que no haya sido certificada por el operador para VoLTE puede afectar a la duración de la batería, las llamadas, los mensajes de texto, el buzón de voz y los datos móviles. Si necesitas más información, contacta con tu operador.

También es posible que veas un mensaje que indique que tienes que insertar una nueva tarjeta SIM. Esto puede ocurrir con tarjetas SIM antiguas. Es posible que necesites una tarjeta SIM nueva para usar VoLTE. Contacta con tu operador.

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