Restaura tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo
Obtén información sobre cómo restaurar tu dispositivo desde un respaldo en iCloud o en una computadora.
Restaurar tu dispositivo desde un respaldo en iCloud
Si ya configuraste tu dispositivo, bórralo antes de seguir estos pasos.
Enciende tu dispositivo. Aparece la pantalla Hola.
Sigue los pasos de configuración en pantalla hasta llegar a la pantalla Transfiere tus apps y datos.
Toca Desde cualquier respaldo de iCloud.
Inicia sesión en tu cuenta de Apple para acceder a tus respaldos.
Revisa la fecha y el tamaño de cada respaldo y, luego, elige el más reciente. Tu dispositivo comienza a restaurarse desde el respaldo. 1
Cuando se te solicite, vuelve a iniciar sesión para restaurar tus apps y tus compras. 2
Mantén tu dispositivo conectado a una red Wi-Fi y a la corriente hasta que la barra de progreso finalice. 3
Termina de configurar el dispositivo. 4
Restaura tu dispositivo desde un respaldo en tu computadora
En una Mac con macOS Catalina 10.15 o versiones posteriores, abre el Finder. En una PC con Windows 10 o versiones posteriores, abre la app Dispositivos Apple.
Conecta tu dispositivo a la computadora con un cable USB. 5
Selecciona tu dispositivo en la barra lateral. Si tu dispositivo no aparece, obtén ayuda para conectar tu dispositivo.
Haz clic en Restaurar respaldo.
En el menú Respaldo, revisa la fecha y el tamaño de cada respaldo y, luego, elige el más reciente.
Cuando se te solicite, ingresa la contraseña de tu respaldo encriptado.
Haz clic en Restaurar. 5
Mantén tu dispositivo conectado a tu computadora mientras se reinicia y se sincroniza.
Desconecta el dispositivo de tu computadora una vez que finalice la sincronización. 6
Restaura tu dispositivo después de una cita de servicio técnico
Después de recuperar tu dispositivo del Apple Store o de un proveedor de servicios autorizado por Apple, es posible que debas restaurarlo. Elige una de estas opciones:
Configura tu dispositivo como nuevo
Al configurar tu dispositivo como nuevo, se crean respaldos de iCloud que reemplazan tus respaldos de iCloud guardados. Para restaurar desde un respaldo de iCloud guardado después de configurarlo como nuevo, restáuralo lo antes posible:
Restaurar tu dispositivo desde tu respaldo de iCloud guardado.
Obtén más información
Obtener soporte técnico para restaurar desde un respaldo de iCloud
Obtener soporte técnico para restaurar desde el respaldo de una computadora
¿Necesitas más ayuda?
Cuéntanos más sobre lo que está sucediendo y te sugeriremos qué puedes hacer a continuación.
Es posible que tu dispositivo muestre un mensaje que indica que necesita una versión más reciente de iOS o iPadOS. Sigue los pasos en pantalla para actualizarlo.
Si realizaste compras con varias cuentas de Apple, tu dispositivo te pedirá que inicies sesión en cada una de ellas. Si olvidaste alguna contraseña, toca Omitir este paso e inicia sesión más tarde.
El tiempo que tarda en restaurarse varía según el tamaño del respaldo y la velocidad de tu red.
El contenido, como tus fotos, música y apps, se sigue descargando desde iCloud después de la configuración. El tiempo de descarga varía según la cantidad de contenido que tengas y la velocidad de tu red.
Si tu dispositivo te solicita el código o muestra la alerta Confiar en esta computadora, sigue los pasos en pantalla. Obtener soporte técnico si olvidaste tu código.
Una vez que tu dispositivo termine de restaurarse, el contenido, como tus fotos, música y apps, se sigue descargando desde iCloud. El tiempo que esto tarda varía según la cantidad de contenido que tengas y la velocidad de tu red. Mantén tu dispositivo conectado a una red Wi-Fi y a la corriente.