Problemas de inicio de sesión y cuentas de usuario en Tareas Escolares
Si tienes problemas al iniciar sesión o usar cuentas de usuario en la app Tareas Escolares con las Cuenta administrada de Apple que creó el administrador de TI de la escuela, prueba estas sugerencias.
La forma en que inicias sesión depende de la forma en que se configuró el dispositivo.
Si el dispositivo se configuró en Apple School Manager, usa tu cuenta administrada de Apple.
Si el dispositivo se configuró fuera de Apple School Manager, realiza de una de las siguientes acciones:
Los profesores deben iniciar sesión en su cuenta administrada de Apple con la autenticación de dos factores.
Los estudiantes deben iniciar sesión en su cuenta administrada de Apple con el código de verificación que les proporcionó la escuela o el administrador. El código de verificación vence después de un año.
Asegúrate de ingresar la cuenta administrada de Apple completa al iniciar sesión en iCloud desde Configuración en el dispositivo (ve a Configuración
y luego inicia sesión en tu iPad).Cuando escribas la contraseña, asegúrate de que la tecla de bloqueo de mayúsculas no esté activada (las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas).
Si tiene más de una cuenta, asegúrese de usar la información de cuenta correcta.
Si no recuerdas tu contraseña o aparece un mensaje donde se indica que tu cuenta se desactivó por razones de seguridad (lo cual significa que alguien intentó iniciar sesión varias veces y no tuvo éxito), comunícate con el administrador de TI de la escuela.
Nota: Para restablecer la contraseña de un estudiante, usa Tareas Escolares (consulta Restablecer la contraseña de un estudiante y Crear un nuevo código de verificación de estudiante), Apple School Manager (consulta Crear o restablecer contraseñas de usuarios en Apple School Manager) o Aula (consulta Restablecer la contraseña de una cuenta administrada de Apple en Aula).
Si no es posible abrir una actividad o marcar una actividad como terminada en Tareas Escolares, podría haber un problema con la autenticación del dispositivo. Ve a Configuración
> Cuenta de Apple, vuelve a escribir la contraseña y vuelve a intentarlo. Si el problema continúa, comunícate con el administrador de TI.Si no puedes restablecer una contraseña o crear un código de verificación para un estudiante, confirma lo siguiente:
Tu ubicación y la del estudiante es la misma en Apple School Manager.
El administrador de sistemas de la escuela te asignó el privilegio “Administrar cuentas de Apple” en Apple School Manager.
El estudiante no está usando una cuenta con autenticación vinculada. En el caso de tener una cuenta vinculada, comunícate con el administrador de TI de la escuela para restablecer una contraseña.