Si no encuentras una presentación en Keynote para iCloud
Las presentaciones que creas con Keynote para iCloud aparecen en la carpeta Keynote del gestor de presentaciones (y en Recientes, si la presentación se ha abierto recientemente).
Si configuras iCloud en tus ordenadores Mac, dispositivos iOS y iPadOS, y guardas las presentaciones en iCloud Drive, también aparecerán en la carpeta Keynote del gestor de presentaciones de iCloud. Si no ves una presentación, haz clic en Explorar en el lado izquierdo del gestor de presentaciones para ver si se ha guardado en otra carpeta.
Si sigues sin encontrar la presentación que guardaste en iCloud Drive, sigue estos pasos para comprobar que los ordenadores y dispositivos están correctamente configurados para sincronizarse.
Si no encuentras una presentación de Keynote creada en un Mac
Haz lo siguiente:
Asegúrate de que el Mac esté conectado a internet.
Asegúrate de utilizar un navegador compatible.
Comprueba que iCloud está configurado en el ordenador y que iCloud Drive está activado para Keynote en los ajustes de iCloud del ordenador.
Asegúrate de que el Mac tenga instalado macOS 14.0 (o versiones posteriores).
Asegúrate de que la presentación no se esté subiendo en ese momento. Abre Keynote en el Mac o selecciona Archivo > Abrir (en el menú Archivo de la parte superior de la pantalla) si Keynote ya está abierto. Si la presentación tiene un pequeño icono de iCloud o las palabras En espera al lado, es que se está subiendo. Cuando termine de subirse, aparecerá en Keynote para iCloud.
Asegúrate de guardar la presentación en iCloud Drive. Activa Keynote en iCloud en los ajustes del sistema o, al guardar una presentación, selecciona iCloud Drive como ubicación. Para obtener más información, consulta el Manual de uso de Keynote para Mac (abre Keynote y selecciona Ayuda > Ayuda de Keynote en el menú Ayuda de la parte superior de la pantalla).
Comprueba que la presentación esté en un formato compatible. Actualmente, Keynote para iCloud solo es compatible con los tipos de archivo de Keynote o de Microsoft PowerPoint.
Si no encuentras una presentación de Keynote creada en un iPhone o iPad
Haz lo siguiente:
Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a internet.
Asegúrate de utilizar un navegador compatible.
Comprueba que has iniciado sesión con la misma cuenta de Apple en todos los dispositivos y que iCloud Drive está activado para Keynote en los ajustes de iCloud de todos los dispositivos. Consulta el Manual de uso de iCloud.
Asegúrate de que el iPhone tenga instalado iOS 17.0 (o versiones posteriores).
Asegúrate de que el iPad tenga instalado iPadOS 17.0 (o versiones posteriores).
Verifica que iCloud está activado para la app Keynote en todos los dispositivos desde los que quieras acceder a la presentación. Toca Ajustes, toca Keynote y, a continuación, activa iCloud.
Asegúrate de que la presentación no se esté subiendo en ese momento. Abre la app Keynote en tu dispositivo. Si la presentación aparece con un icono de carga pendiente
, significa que se está subiendo. Cuando termine de subirse, aparecerá en Keynote para iCloud.Comprueba que la contraseña de iCloud sea correcta y que esté actualizada en tus dispositivos y ordenadores.
Consulta cuánto espacio de almacenamiento en iCloud te queda en el dispositivo Toca Ajustes, tu nombre y, finalmente, iCloud.
Si necesitas espacio adicional, puedes comprar más (pulsa en Almacenamiento) o puedes borrar una o más de tus presentaciones almacenadas en iCloud.
Si no encuentras respuesta a tu pregunta aquí (o en los temas de la izquierda), visita el sitio web de soporte de Keynote.