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Restablecer un iPhone o iPad con Apple Configurator 2
Si un iPhone o iPad está parcialmente configurado, si falta información sobre el dispositivo (por ejemplo, la identidad de supervisión) o si el dispositivo se ha quedado atascado en el modo de recuperación, puedes intentar restablecerlo y recuperar los datos guardados en él.
En Apple Configurator 2
en el Mac, selecciona un dispositivo y, a continuación, selecciona Acciones > Avanzadas > Restablecer dispositivo.