Reiniciar el servicio de Apple Mobile Device (AMDS) en Windows

Si iTunes no reconoce un iPhone, iPad o iPod touch en Windows, es posible que deba reiniciarse el AMDS.

Cómo reiniciar AMDS

Es posible que veas el siguiente error al conectar tu dispositivo: "Este [dispositivo] no puede utilizarse porque el servicio de Apple Mobile Device no se inició".

Sigue estos pasos para reiniciar AMDS:

  1. Cierra iTunes y desconecta todos los iPhone, iPad o iPod que estén conectados. 
  2. Accede al comando Ejecutar al presionar simultáneamente la tecla del logotipo de Windows y la tecla R en el teclado de tu computadora.
  3. Escribe services.msc y haz clic en Aceptar. Debería abrirse la consola de servicios. 
  4. Haz clic con el botón derecho en el servicio de Apple Mobile Device y selecciona Propiedades en el menú de función rápida.
     
  5. Configura el menú emergente Tipo de inicio en Automático.
     
  6. Haz clic en Detener el servicio.
  7. Una vez detenido el servicio, haz clic en Iniciar el servicio.
  8. Haz clic en OK.
  9. Reinicia la computadora.
  10. Abre iTunes y conecta el dispositivo.

Más información

Si AMDS no se puede iniciar o se detiene de forma inesperada, es posible que esto se deba al software de seguridad de terceros. Obtén información sobre cómo resolver problemas entre iTunes y el software de seguridad de terceros.

Si AMDS no es el problema, obtén información sobre cómo solucionar otras causas que estén provocando los problemas de reconocimiento del dispositivo.

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