Si no puedes enviar o recibir mensajes en el Apple Watch
Obtén información sobre qué hacer si ves una alerta o un signo de exclamación rojo o si no puedes recibir mensajes.
Si aparece un signo de exclamación rojo
Si ves un ícono de signo de exclamación
rojo o el error "no entregado" junto a un mensaje, toca la alerta para intentar reenviar el mensaje. Si el mensaje aún no se envía, intenta seguir los pasos que se indican a continuación.
Si no puedes enviar o recibir mensajes
Después de seguir cada paso, intenta enviar o recibir un mensaje en el Apple Watch nuevamente.
Comprueba el Centro de control
Si ves los íconos de No molestar o Modo de vuelo en la carátula del reloj, deberás desactivar la configuración desde el Centro de Control.
Para abrir el Centro de Control, presiona el botón lateral. Toca los íconos resaltados No molestar y Modo de vuelo para desactivarlos.
Verifica la conexión
Asegúrate de que el Apple Watch pueda conectarse a tu iPhone, red celular o Wi-Fi. Para enviar y recibir mensajes SMS o MMS en el Apple Watch con datos celulares, el iPhone enlazado debe estar encendido y conectado a una red Wi-Fi o celular, pero no es necesario que se encuentre cerca del Apple Watch.
Incluso si el iPhone no está conectado o encendido, puedes enviar o recibir mensajes de iMessage en el Apple Watch cuando este se encuentre conectado a una red Wi-Fi o celular.
Obtén información sobre cómo se establecen las conexiones en el Apple Watch y obtén ayuda si el dispositivo se desconecta.
Intenta enviar un mensaje desde el iPhone
Si no puedes enviar o recibir mensajes en el iPhone, intenta solucionar el problema que presentan los mensajes en el dispositivo.
Asegúrate de haber iniciado sesión
En el iPhone, abre la app Apple Watch. Toca la pestaña Mi reloj, toca General y toca Cuenta de Apple.
Comprueba la configuración de iMessage
En el iPhone, abre la app Configuración. Toca Apps, toca Mensajes y asegúrate de que esté activado iMessage.
A continuación, toca Enviar y recibir y asegúrate de que estés usando la misma cuenta de Apple que usas en el Apple Watch.
Si no iniciaste sesión, inicia sesión en iMessage con tu cuenta de Apple.
Cierra la sesión de iMessage
En el iPhone, abre la app Configuración. Toca Apps, toca Mensajes y luego toca Enviar y recibir. Toca la cuenta de Apple y luego toca Cerrar sesión.
Luego, en la app Configuración, regresa a Apps y toca Mensajes. Desactiva iMessage y vuelve a activarlo.
Vuelve a iniciar sesión en iMessage
En el iPhone, abre la app Configuración. Toca Apps, toca Mensajes y luego toca Enviar y recibir. Toca Usa tu cuenta de Apple para iMessage e inicia sesión.
Reinicia el Apple Watch y el iPhone
Aquí se explica cómo reiniciar el Apple Watch y cómo reiniciar el iPhone.
Revisa si hay actualizaciones
Aquí se explica cómo actualizar el Apple Watch y cómo actualizar el iPhone.
Comunícate con nosotros
Antes de comunicarte con nosotros, desenlaza el Apple Watch y luego vuelve a enlazarlo. Si aún no puedes enviar o recibir mensajes, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Obtén más información
Obtén información sobre cómo usar Mensajes en el Apple Watch.