Cómo preparar la Mac mini para Apple Trade In

Prepara y envía tu dispositivo anterior a Apple para canjearlo.

Si decidiste canjear la Mac mini cuando compraste un producto Apple, recibirás un kit de canje con todo lo necesario para devolver la Mac mini a Apple. Si estás en la región de Asia-Pacífico, el kit de canje se te entregará o estará disponible en una ubicación designada.

Antes de devolver la Mac mini

1. Realiza un respaldo de tus datos. Si necesitas ayuda para transferir datos, programa una cita en un proveedor de servicios autorizado por Apple o una Apple Store desde getsupport.apple.com. Es tu responsabilidad realizar un respaldo de todos los datos, el software o los programas existentes en el producto. Apple no se responsabiliza por la pérdida, la recuperación ni la confidencialidad de los datos, el software o los programas del producto de canje.

2. Cierra la sesión de iCloud.

3. Desactiva la contraseña de firmware.

4. Retira la autorización a la computadora para hacer compras de contenido.

5. Borra el contenido del disco duro.

6. Retira todos los accesorios. Si se incluyen accesorios en la devolución, se reciclarán y no se podrán devolver.

Embalar la Mac mini

1. Retira los protectores de espuma de la caja.

   

2. Coloca los protectores de espuma a cada lado de la Mac mini para que se mantenga en su lugar.

   

3. Coloca la Mac mini junto con los protectores de espuma dentro de la caja. (No incluyas artículos ni accesorios adicionales. Si incluyes elementos adicionales, no podremos devolvértelos).

   

4. Sella la caja con la cinta suministrada.*

   

* Apple no es responsable por ningún daño que se produzca durante el envío.

Devolver la Mac mini a Apple

Elige tu país o región:

Estados Unidos y Canadá

1. Busca el nombre del transportista en la etiqueta de envío para devolución.

2. Visita el sitio web del transportista para encontrar un punto de entrega.

   -FedEx

   -UPS

3. Pídele un recibo al transportista.

4. Revisa el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo para abrir el enlace donde puedes consultar el estado del dispositivo de canje.

China continental

Se te entregará un kit de canje antes del retiro por mensajería.

1. Pídele un recibo al transportista.

2. Revisa el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo para abrir el enlace donde puedes consultar el estado del dispositivo de canje.

Hong Kong

1. Elige una recogida o entrega programada en las ubicaciones designadas. Si eliges la recogida, el transportista traerá un kit de canje para recoger la Mac mini. Para la entrega, el kit de intercambio estará disponible en el punto de entrega.

2. Pídele un recibo al transportista.

3. Revisa el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo para abrir el enlace donde puedes consultar el estado del dispositivo de canje.

Japón

El transportista traerá un kit de canje para recoger la Mac mini.

1. Pídele un recibo al transportista.

2. Revisa el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo para abrir el enlace donde puedes consultar el estado del dispositivo de canje.

Corea

En la entrega, se te dará un kit de intercambio.

1. Entrégalo en una ubicación designada.

2. Obtén un recibo del personal.

3. Revisa el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo para abrir el enlace donde puedes consultar el estado del dispositivo del canje.

Taiwán

El transportista traerá un kit de canje para recoger la Mac mini.

1. Pídele un recibo al transportista.

2. Revisa el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo para abrir el enlace donde puedes consultar el estado del dispositivo de canje.

Vietnam

1. Elige una recogida o entrega programada en las ubicaciones designadas. Si eliges la recogida, el transportista traerá un kit de canje para recoger la Mac mini. Para la entrega, el kit de intercambio estará disponible en el punto de entrega.

2. Pídele un recibo al transportista.

3. Revisa el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo para abrir el enlace donde puedes consultar el estado del dispositivo de canje.

Obtener más información

Si tienes consultas sobre ventas y productos, comunícate con Apple.

Obtén las respuestas a las preguntas frecuentes en la página de Apple Trade In.